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「メール・LINE配信」の構成について
↓ 実際の画面
UTAGEの「メール・LINE配信」機能では、
階層構成としては上記のような構成となっております。
上部に「配信アカウント」、それをまとめるための「アカウントグループ」。
その配下にメールやLINEメッセージを送るために分かれている「シナリオ」、
また、その「シナリオ」をそれぞれまとめるための「シナリオグループ」があります。
（「アカウントグループ」、「シナリオグループ」は見た目が分かりやすくするための機能です）
配信アカウントとは
メールやLINEメッセージを送ったりする「シナリオ」などを
管理するアカウントのことを指します。
▼配信アカウントの種類説明
・「メール配信のみ」：メール配信機能のみを利用する。
・「LINE配信のみ」：LINE配信機能のみを利用する。
※LINEアカウントとの連携が必須となります。
・「メール・LINE併用」：メール、LINEの両配信機能を利用することができます。
※配信アカウント作成方法
https://help.utage-system.com/archives/2281
【重要】配信アカウント構成
UTAGEではメール・LINE機能のアカウントを複数登録することが可能です。
ただし、メール・LINE配信アカウント1つにつき、
紐付け可能なLINE公式アカウントは1つまでとなります。
※同一のLINE公式アカウントを複数のメール・LINE配信アカウントに
同時利用することは仕様上できません。
▼正しい連携
▼誤っている連携
基本的な運用としては、メール・LINE配信アカウントは1種類とし、
その配信アカウント内に複数シナリオを作成して運用することを推奨いたします。
誤っている連携をした場合、以下のような問題が起こります。
■配信アカウント１→配信アカウント２の順番でLINE連携をした場合
・配信アカウント１のLINEメッセージが送られない
・配信アカウント１の「ステップ配信」が送られない
・配信アカウント１に友だち追加(LINE登録)してもシナリオに追加されない
→ 詳しくはこちら
■配信アカウントを分けて運用することによる制限事項
・メール・LINE配信アカウント間をまたぐようなシナリオアクションは利用不可
・ラベル管理を元にしたメール/LINE配信利用不可
例）アカウントAで付与したラベル1をアカウントBでは利用不可）
・メール/LINE配信の配信条件で一部条件が利用不可
例）ラベル、シナリオ、登録経路等
・読者情報(名前/メールアドレス等)のアカウント内全情報（横断検索）不可
例）アカウントAの読者1の情報を元にアカウントBの登録シナリオ情報の横断検索不可
・購入者シナリオの管理が煩雑
例）同一画面内で複数商品の購入者シナリオへアクセス不可
アカウントグループとは
「配信アカウント」をグループ化できる機能です。
複数の「配信アカウント」を作成している場合、
「グループ管理」からグループを作成出来ます。
※配信アカウント作成時に自動で「未分類」に分類されます。
「配信アカウント」のグループ分けは以下のような見た目になります。
シナリオとは
メルマガ・LINE友だち読者、メール・LINEメッセージ配信、登録フォームの設定等の管理ができる機能となります。
配信方法は「メール一斉送信」「LINE一斉送信」「ステップ配信」「リマインド配信」があります。
（「配信アカウント」の種類によって配信方法の表示は異なります）
▼シナリオ追加方法
https://help.utage-system.com/archives/1653
シナリオグループとは
シナリオをグループ分けして管理するための機能です。
※配信アカウント作成時に自動で1つの「デフォルトグループ」が生成されます。
プロジェクトごとにグループを分けたり、商品販売・イベント・会員サイトへシナリオを連携させている場合に、
項目ごとにグループ作成をするなどでご利用頂くと管理がしやすくなりますのでご活用ください。
▼シナリオグループの追加方法
https://help.utage-system.com/archives/1670