メール・LINE配信機能の「開封履歴」の計測対象は以下の通りです。
メール
配信メールの種類で、「テキスト」「HTML」共に
開封履歴の計測対象です。
LINE
LINEメッセージ本文内にURLが含まれる場合にのみ
開封履歴の計測対象となります。
※注意事項
①LINEメッセージ本文内であっても、URL末尾が「.jpg」「.png」のような
画像URL(画像への直リンク)の場合、開封履歴の対象外となります。
画像URLをLINEメッセージ本文内に記載して計測対象としたい場合は、
画像URLを短縮URLサービス等で短縮リンクに変換してご利用ください。
②本文内にURLを記載していても、スマートフォンの待ち受け画面の通知等から
・通知の長押しで直接URLへアクセス
・通知内の「リンクを開く」から直接URLへアクセス(Android)
のようにLINEトーク画面を開かずにURLアクセスがあった場合は
開封は計測されず、クリックのみが計測されます。
※詳細は以下をご確認ください。
LINE配信の開封数が0・開封率が0%になっている
SMS
SMSメッセージ本文内にURLが含まれる場合にのみ
開封履歴の計測対象となります。