発生現象

メール配信画面の「送信者メールアドレス」欄に入力したメールアドレスにより、
「DKIM・DMARCが設定されていないため、送信したメールが届かない可能性が非常に高い状態です。
DKIM・DMARC認証設定より設定してください。」のエラーメッセージが表示されます。

本エラーは、「送信者メールアドレス」欄に入力された
メールアドレスのドメイン名部分（xxx.com等）の
「DKIM・DMARC認証設定」が未設定の場合に表示されます。

⚠ 注意：UTAGE上の「DKIM・DMARC認証設定」にてドメイン追加の設定完了後、
必ずレンタルサーバー側でのDNSレコード追加の設定が必要となりますので、
下記の対応策を参考に設定をお試しください。

対応策

送信者メールアドレスのDKIM・DMARC認証設定が未設定の場合、
UTAGEからメール配信を行うためUTAGE専用のDKIM認証設定を行います。

※レンタルサーバー側でメールアドレス作成時に
自動的にDKIM・DMARC認証設定が実施される場合もありますが、
それとは別にUTAGE専用のDKIM認証設定を実施頂く必要がございます。

この設定を実施しないと、ほぼ確実に配信メールが迷惑メールフォルダに
振り分けられる、または迷惑メールフォルダにも振り分けられず
メール自体を受信拒否をされる恐れがありますので、必ずご実施ください。

【重要】メール配信機能ご利用前に必ずお読みください
メールの配信エラーが発生していますが、どうすれば防ぐことができますか？
（メール到達率の向上施策）

1.上メニュー【メール・LINE配信】をクリックし、左メニュー【DKIM・DMARC認証設定】をクリックします。

 

2.【追加】ボタンを押して、送信元メールアドレスのドメインを入力します。

 

3.注意事項を必ずご確認の上、【保存】ボタンを押します。

※「送信元メールアドレスのドメイン」には、ドメイン名（example.com）のみをご登録ください。
「info@example.com」のようなメールアドレス形式では登録できません。

※サブドメイン形式ドメイン名の登録は非推奨です（ルートドメインをご利用ください）

 

4.システムで発行されたDNS設定内容が表示されます。

 

5.発行されたDNSレコードをレンタルサーバー側に追加します。

⚠ 注意：発行されたレコード情報は必ずレンタルサーバー側でDNSレコード追加を行ってください

DNSレコードの追加以降の設定につきましては、ご利用のレンタルサーバーに
応じて設定先が変わりますので、こちらの組み合わせ表をご確認の上、
対象のマニュアル記事へアクセスしてください。

▼【DKIM/DMARC】ドメイン取得 x レンタルサーバー組み合わせ表
https://help.utage-system.com/wp-content/uploads/2024/08/utage-dkim-dmarc.pdf

 

 

Comments are closed.