発生事象
・LINE通知設定をしているのにLINE友だちからのメッセージが通知されなかった
・LINE友だちからのメッセージがきているのに未読マークがついていなかった
原因
以下のケースでは、LINE友だちからのメッセージ受信時に
通知されず、未読マークはつきません。
①LINE友だちのステータスが「配信除外」となっている場合
②LINE自動応答のキーワードを設定して、キーワードをもとに自動応答が発動した場合
自動応答を発動させたメッセージは既読扱いとなる仕様です。
※例
自動応答のキーワードに「UTAGE」と設定していて、
LINE友だちが「UTAGE」というキーワードを含むメッセージを送信した場合は
通知/未読マークともに動作はしません。
③ボタンタップ、画像タップ、リッチメニュータップは通知の対象となりません。
※「LINE友だち側からメッセージを送信」を除く
LINEメッセージのボタンや画像において
動作を「LINE友だち側からメッセージを送信」に設定されている場合は通知されます。
▼関連記事
シナリオ登録通知はLINE登録時やアクション経由での登録時には通知がこないのでしょうか？
https://help.utage-system.com/archives/9202