変更方法：毎月のUTAGE月額料金決済後の領収書メール

毎月のUTAGE月額料金決済後に、ご契約メールアドレス宛へ自動送信される
「領収書送付のご案内」メール内に、カード情報変更手続き用のリンクが記載されています。
そちらからクレジットカード情報の変更手続きが可能です。

送信元： UTAGEサポートチーム（support@utage-system.com）
メール件名： 「領収書送付のご案内」

※ご注意

  • 上記件名のメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
  • 迷惑メールフォルダ内で検索する際は、Gmailの場合「in:spam 領収書送付のご案内」
    と入力して検索してください。
  • 無料期間中の方は、領収書メールがまだ届いていません。カード情報変更をご希望の場合は、UTAGEサポートまでご連絡ください。

 

 

カード情報変更手続き時に「3Dセキュア認証失敗」エラー表示となった場合

下記の参考マニュアル記事を参照いただき、ご利用のクレジットカード会社へ
ご連絡の上、ご利用のカード情報が3Dセキュア認証に対応しているか、または
3Dセキュア認証を利用するために必要な事前手続きが完了されているか
ご確認ください。

（参考マニュアル）
UnivaPay決済時(またはカード情報変更時)、エラー
「3Dセキュア認証に失敗しました。」
「カード登録処理時にエラーが発生しました。
3-Dセキュア認証に失敗しました。」を表示。
https://help.utage-system.com/archives/16860

 

UTAGE利用料のお支払いが決済エラーとなった場合

UTAGE利用料のお支払いが決済エラーとなった際は、
UTAGEサポートより、カード情報の確認・変更をお願いするメールをお送りします。

メールが届きましたら、内容をご確認のうえ、速やかにご対応ください。

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