※この記事はメールアドレス→LINEの登録順で
シナリオ登録されるフローを前提とし説明しております。
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ファネル or シナリオ登録フォームから
シナリオAにメールアドレスを登録
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メールアドレス登録後のサンクスページ等で
シナリオAにLINE登録
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発生現象
・シナリオ登録時にGoogleスプレッドシートへ追記のアクションを設定しているが、
読者のLINE情報のみがスプレッドシート側に記載されない。
・シナリオアクション(シナリオ遷移)を利用してシナリオ登録と同時に
他シナリオへも登録させているが、読者のLINE情報のみが遷移しない。
原因
各アクションの設定箇所により、
読者のLINE情報がシナリオへ登録される前にアクション実行されてしまっている。
・ステップ配信「アクション追加」より登録直後にアクション設定している
・メースステップ配信(登録直後)の「送信後に実行するアクション」に設定している
解決方法
読者のLINE情報が登録された時点=メールアドレス+LINEが揃った状態になってから
アクションが実行されるようにアクションの設定箇所を変更します。
■LINEのステップ配信(登録直後)内で設定
LINEのステップ配信(登録直後)を作成されている場合は、
こちらの「送信後に実行するアクション」へアクションを設定してください。
※LINEを登録されなかった読者はアクション実行対象にはなりません。
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■登録直後よりも後に設定
登録から5分後・10分後や、2通目の配信など
登録直後以外でのタイミングでアクションを設定してください。