Content
シナリオ内アンケートとは?
別シナリオを作成することなく、
該当のシナリオ内でアンケートを作成できる機能です。
例えば、シナリオ内アンケートを使うことによって、
LINE登録→シナリオ内アンケートでメールアドレスを取得
することにより、同一シナリオでLINEアカウント情報とメールアドレスを統合することが可能です。
LINE登録→メールアドレス取得するケースの場合は、
シナリオ内アンケートをご利用ください。
*LINE登録→メールアドレス取得するケースには
「LINE友だち追加後フォーム経由のメール情報の統合」
オプションを利用する方法もございます。
→解説はコチラをご覧ください。
メールアドレス登録→LINE 登録をする場合の手順はコチラをご覧ください。
利用が必要なケース・利用しなくて良いケース
・利用が必要なケース
LINE情報とメールアドレス情報を統合したいケース
・利用しなくて良いケース
LINE情報とメールアドレス情報の統合は考慮せずアンケートを取りたいケースでは
別途アンケート用のシナリオを作成する方法がおすすめです
シナリオ内アンケート機能利用時の注意点
「シナリオ内アンケート」利用時は、必ず同一アカウントかつ同一シナリオのステップ配信で、シナリオ内アンケートURLをご案内ください。
作成したシナリオ内アンケートとは別のシナリオ経由でシナリオ内アンケートURLを送信すると読者情報の紐付けができず、エラーメッセージ「対応していない画面遷移が行われたためページを表示することができません。」が表示されます。
必ず、シナリオ内アンケートURLは、同一シナリオ内の一斉配信/ステップ配信/リマインダ配信経由で送信してください。(シナリオ内アンケートURLを直接ブラウザへコピーしてアクセスすることはできません)
また、メールやLINEメッセージ編集画面の「テスト送信」から送信されたメール・LINEメッセージではシナリオ内アンケートは動作いたしません。
シナリオ内アンケート作成方法
- メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > 左側メニュー【シナリオ内アンケート】をクリックします
2. 【追加】ボタンを押します。
3.アンケート項目を追加し、【保存】ボタンを押します。
※LINE登録後、メールアドレスをシナリオ内アンケート経由で取得する場合、メールアドレスを「入力必須」にご設定ください。
4.「保存しました」と表示されればアンケートの作成は完了です。
シナリオ内アンケートのフォーム設定
作成したアンケート右側の【操作メニュー『︙』】>【フォーム設定】をクリックします。
登録フォーム設定
・登録フォームの登録確認画面 :「表示する」「表示しない(省略する)」より選択できます。
・登録フォーム上部に表示する内容:登録フォーム上部に表示する内容を入力できます。
・登録フォーム下部に表示する内容:登録フォーム下部に表示する内容を入力できます。
・headタグの最後に挿入するJavaScript:headタグの最後に挿入するJavaScriptを入力できます。
・bodyタグの最初に挿入するJavaScript:bodyタグの最初に挿入するJavaScriptを入力できます。
・bodyタグの最後に挿入するJavaScript:bodyタグの最後に挿入するJavaScriptを入力できます。
・ステータス:「公開」「非公開」「期間限定公開」より選択できます。
・ステータスを「非公開」と設定した場合:「フォームにアクセスした際に遷移するURL」を入力できます。
※指定しない場合、システム標準のページが表示されますのでご注意ください。
・ステータスを「期間限定公開」と設定した場合:「公開終了日時」と「終了後フォームにアクセスした際に遷移するURL」を入力できます。
※指定しない場合、システム標準のページが表示されますのでご注意ください。
送信後の動作設定
・実行するアクション:送信後に実行するアクションを選択できます。アクションが不要な場合は「実行しない」を選択してください。
・シナリオ登録直後に送信するメール:「送信する」「送信しない」より選択できます。
※シナリオ登録直後に送信するメールを「送信する」とした場合
アンケートに回答後に該当シナリオのステップ配信よりメール送信することができます。
(ステップ配信でメール追加をしていないと配信されません)
サンクスページ設定
・登録後に表示するページURL(サンクスページ):登録後に表示するページURLを入力できます。(指定しない場合、システム標準のページが表示されます)
・サンクスページに表示する内容:サンクスページに表示するページURLを入力できます。(指定しない場合、システム標準のページが表示されます)
・headタグの最後に挿入するJavaScript:headタグの最後に挿入するJavaScriptを入力できます。
・bodyタグの最初に挿入するJavaScript:bodyタグの最初に挿入するJavaScriptを入力できます。
・bodyタグの最後に挿入するJavaScript:bodyタグの最後に挿入するJavaScriptを入力できます。
メール通知設定/チャット通知設定
【メール通知設定】
・通知先メールアドレス:通知を送りたいメールアドレスをご入力ください。複数メールアドレスに通知する場合、カンマ区切りで入力ください。
・通知内容:『デフォルト』『カスタム』より選択ください。デフォルトの内容を変更したい場合は『カスタム』にてご対応ください。
【チャット通知設定】
UTAGEマニュアル
「シナリオ登録通知先(通知メール)の設定方法」内の
をご確認ください。
シナリオ内アンケートの活用方法
【シナリオ内アンケート】で作成したアンケートのURLをコピーします。
※URLは本シナリオ内の配信でのみ利用することが可能です。
同一シナリオ内で、ステップ配信や一斉配信にてアンケート用URLを配信します。
(シナリオ内アンケートを作成したシナリオとは別シナリオでアンケート用URLを配信してもデータ反映されません)
アンケートに回答があると、読者一覧にてメールアドレスが反映されます。
アンケートの回答内容は、読者一覧>登録情報よりご確認頂けます。
例)アンケート回答後にLINEメッセージを配信する
アンケートに回答後、特典などの配布したい場合など
【送信後の動作設定】からアクション追加することで
LINEメッセージを送信することができます。
1.該当シナリオ内【アクション管理】より「LINEメッセージ送信」もしくは「LINEテンプレートを送信」を選択します。
2. メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > シナリオ内アンケート
↓
作成済みのシナリオ内アンケート名を選択
(任意のシナリオ内アンケート名をクリックされないと、左側メニューに「フォーム設定」項目が表示されません)
↓
フォーム設定 > 送信後の動作設定 > 実行するアクション
より手順1で追加したアクションを選択します。
▼アンケート回答後に配信されたメッセージ