ファネルの動画、ウェビナー動画、会員サイト動画について
特定の読者のみ再生できない、動画が止まる、読み込み中のままとなる場合は
主に以下の原因が考えられます。
原因①：動画のアップロード時設定（複数解像度出力）
動画をUTAGEにアップロードする際に
【複数の解像度を出力する(最適化処理に時間がかかります)】
の項目にチェックを入れずにアップロードした場合、
スマートフォン端末での閲覧時、回線速度に応じた解像度で動画が読み込まれずに
動画再生まで時間がかかる、停止する、再生できないといった事象が発生します。
該当動画につきましては、
【複数の解像度を出力する(最適化処理に時間がかかります)】
にチェックを入れて再度アップロードしていただき、
該当動画URLを差し替えることで解消されるかお試しください。
※動画URLに直接アクセスした際に
右下に解像度（デフォルト：auto）選択のボタンがあれば
複数解像度出力のチェックを入れてアップロードされた動画です。
こちらがない動画はチェックなしでアップロードされた動画です。
原因②：スマホ側で「省電力モード（低電力モード）」になっている
閲覧しているスマートフォン側で
「省電力モード（低電力モード）」が「オン」の状態だと、
消費電力の大きい動画再生などがされない可能性があります。
※例えばスマートフォン側のバッテリーアイコンの色が
「黄色」となっている場合は「省電力モード（低電力モード）」がオンです。
（仕様・表示は機種や端末により異なる場合がございます）
▼例1）iPhone「省電力モード（低電力モード）」がオンの状態
▼例2）Android「省電力モード（バッテリセーバー等）」がオンの状態
「省電力モード（低電力モード）」の設定を「オフ」にしてから
動画再生が可能かお試しいただくようご案内ください。
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「省電力モード（低電力モード）」の解除（オフ）手順
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▼iPhoneの場合
設定 > バッテリー > 「低電力モード」をオフにする
▼Androidの場合
設定 > バッテリー > 「省電力モード」または「バッテリーセーバー」を「オフ」にする
※Android端末の場合、各メーカーによって
「省電力モード」や「バッテリセーバー」などメニュー名が異なる可能性があります。
上記メニュー名が存在しない場合は、
ご利用端末メーカーのHP等で「省電力」（電力消費を抑える、バッテリセーバー）
機能がないかご確認いただき、該当メニューの機能を「オフ」にしてください。
原因③：表示期限や要素などの設定起因
該当ファネルページにアクセスした際に
別のファネルページへリダイレクトされてしまい視聴不可のような場合は
ファネル編集ページ内の以下の箇所をそれぞれご確認ください。
・ページ設定 > 表示期限
・動画要素 > サイドメニューの下部へスクロール > 表示期限(自動化設定)
・カウントダウンタイマーの「表示する要素」にて動画要素を指定していないか
▼ページ要素【カウントダウン】について
https://help.utage-system.com/archives/3702
・「PCのみ」または「SPのみ」の表示設定になっていないか
検索用ワード：ウェビナー