原因①:商品詳細設定で【連携フォームへの表示】が「表示しない」になっている
ファネル > 商品管理>商品詳細管理で
【連携フォームへの表示】が「表示しない」と
設定されている可能性があります。
(連携フォームへ表示しないと設定するとアーカイブ状態となり、決済ができません)
【連携フォームへの表示】を「表示する」と
変更することで解消される見込みです。
原因②:決済連携設定の「店舗ID」欄に、一般設定のIDを入力している
UnivaPayの管理画面から取得するIDが
「店舗ID」ではない可能性があります。
(よくあるケースが、「一般設定」から表示されるIDを記入されているパターンです。)
UnivaPayの管理画面上で、
店舗>(契約されている店舗名)と進み
「店舗名」の上に記載されているIDをコピーし、
UTAGE上の決済連携設定へ貼り付けてください。
上記で解消されない場合
「お客様より作成したファネルの「カード決済が失敗する」とご申告を頂いたのですが、何が原因でしょうか?」
https://help.utage-system.com/archives/faq/funnels-paymenterror-toiawase
をご参照の上、UTAGEサポートへお問い合わせください。
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