会員サイトにログインできない原因は以下のパターンとなります。
原因①:該当コースの受講生登録がされていない
会員サイト > サイト名選択 > 受講生管理
より、ログイン不可のお客様の登録情報が存在するかご確認ください。
原因②:入力したメールアドレス、パスワードに誤りがある
入力されたログイン情報(メールアドレス、パスワード)に誤りが無いかご確認ください。
ログイン出来ない場合は、会員サイトログインページの「パスワードをお忘れですか?」から
パスワードリセットをお試しください。
原因③:同一会員サイト内の登録受講生に同一メールアドレスで重複登録がある
会員サイト > サイト名選択 > 受講生管理
の画面上で、同一メールアドレスでの受講生登録が2件以上ある場合、
正常にログイン動作いたしません。
一旦、重複メールアドレスの受講生登録を全て削除して、
再度、新規追加にて受講生登録を行ってください。