発生現象

各チャット通知設定においてChatworkに連携する設定を行ったが、
未読マークがつかない/未読通知バッジがつかない

 

原因

チャット通知設定に設定されているChatworkのアカウントが
ご自身が利用されているアカウントになっています。

Chatworkの仕様上、
「他のアカウント」→「ご自身のアカウント」への通知は正常に行われますが

「ご自身のアカウント」→「ご自身のアカウント」への通知は
未読マークとして表示されない仕様となっています。

 

対策

通知用のChatworkアカウントを別途新規作成(フリープランでも可)

または、

既存の別ChatworkアカウントにてUTAGE側で「チャット通知設定」で連携することで
ご自身のChatworkアカウントに正常に通知されるようになります。

 

 

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