発生現象

「イベント・予約」で作成した、個別相談の予約通知を
Chatworkに連携する設定を行ったが、未読マークがつかない。

 

原因

チャット通知設定に設定されているChatworkのアカウントが
ご自身が利用されているアカウントになっています。

Chatworkの仕様上、
「他のアカウント」→「ご自身のアカウント」への通知は正常に行われますが

「ご自身のアカウント」→「ご自身のアカウント」への通知は
未読マークとして表示されない仕様となっています。

 

対策

通知用のChatworkアカウントを作成し、
そのアカウントを「チャット通知設定」で連携することで
ご自身のアカウントに正常に通知されるようになります。

 

 

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