発生事象
イベント予約後のリマインダ配信等でZoom URLを送付している場合に
LINEメッセージ内に記載されるZoomリンクをタップすると
「Zoomはご使用のブラウザではサポートされていません」等の表示となる。
またはZoomが開かない。
原因:LINEブラウザ(端末)起因
LINEメッセージでZoomリンクをご案内しているケースでは、
LINEブラウザ側の仕様で、通常のZoomリンクをタップしても
上記エラー画面が表示されることがあります。
※ご利用の端末設定によっては表示されないこともあります。
応急対応策:上記エラー画面表示の指示内容の操作を行う
■方法①
画面内の「リンクをコピー」をタップし、ブラウザアプリ(Chrome/Safari等)を
起動してリンクを貼り付けてアクセスする
■方法②
「をタップしてみてくださいミーティングを起動」をタップ
※いずれもZoomアプリがインストールされていれば、Zoomアプリが起動します。
Zoomアプリをインストールしていない場合は、あらかじめインストールが必要です。
未然防止策:LINEでZoomリンクをご案内する場合は下記の置き換え文字を利用する
イベント機能の登録直後メッセージでは「%event_info%」ではなく、
下記の置き換え文字にて代用ください。
イベント日程:
%event_schedule%
会場:
%event_venue%
Zoomリンク:
(Zoomリンクに「?」も「#」も含まれていない場合)
%event_url%?openExternalBrowser=1
(Zoomリンクに「?」が含まれる場合)※Zoom入室パスワード情報がURLに含まれている場合
%event_url%&openExternalBrowser=1
※「openExternalBrowser=1」はご利用端末のデフォルトブラウザで起動するパラメーターとなり、
上記エラー画面を表示させずにZoomアプリを起動させることが可能となります。
