事前に作成したLINEテンプレートを使用する方法を教えてください。
作成したLINEテンプレートを使用するには ・リッチメニューで指定したエリアで テンプレートを送信する ・LINEステップ配信、LINE一斉送信、LINEリマインダ配信で、 ボタンまたはカルーセル利用時、ボタンタップ時の … 続きを読む
メールアドレス登録で海外スパムなのか大量登録されています。スパムかどうかの判別方法、対策はありますでしょうか？
シナリオ読者情報で登録元IPの確認 該当シナリオの読者一覧画面から読者データをCSV出力することで 登録元IPを一覧で確認することが可能です。 もし、同一IPアドレスで複数メールアドレスを同時間帯に大量登録されていた場合 … 続きを読む
リマインド配信メールで、基準日を「イベント参加日」以外の任意の日付で設定したい
回答 メール・LINE配信の「リマインダ配信」の基準日は「イベント参加日」以外にも、配信対象となるシナリオの読者項目で、データ形式「日付」の項目がある場合は、その項目もリマインダ配信の基準日として選択できるようになります … 続きを読む
読者一覧から読者を削除することはできますか？
読者様の削除はできません。 特定電子メール法にて、オプトイン、オプトアウトの記録を残すことが定められており、法律に遵守するためデータを残しておく必要があるからです。 詳細につきましては下記をご参照ください。 特定電子メー … 続きを読む
シナリオ登録後から◯日後の日時（◯月◯日◯時〜）をメール内に記載したい場合、どのように設定すればよいですか？
置き換え文字の【配信基準日時】を利用することで シナリオ登録日時を表示することができます。 シナリオ登録から2日後のように設定したい場合は 日付フォーマットの設定＞日付の加算 より下記のようにご設定ください … 続きを読む
配信条件指定する際の「次の期間クリックしている」はメールとLINEの両方が対象ですか？
配信条件指定をする際の「次の期間クリックしている人」について （１）メールとLINEの両方のURLクリックが対象ですか？ メールとLINE、SMSでも対象となります。 （２）同一シナリオ内のみが計測対象でしょうか？ それ … 続きを読む
メール・LINE配信のDKIM/DMARC設定を行うにあたり、UTAGE側での「独自ドメイン」設定は必須になりますでしょうか？
いいえ、必須ではございません。 「独自ドメイン設定」はあくまでファネル機能の独自ドメイン（サブドメイン形式で作成）設定となりますので、独自ドメイン設定が未設定の状態でも、メール・LINE配信機能の「DKIM/DMARC設 … 続きを読む
ステップメールの開封率はどこから見れますか？
メール・LINE配信 > アカウント名を選択 > シナリオを選択し 【送信済】＞【ステップ】より 送信数、開封数、開封率、クリック数、クリック率、解除数などを ご確認頂けます。 （テキスト形式/HTML形式のどちらでも計 … 続きを読む
イベントで設定したリマインドメール（リマインダ配信）が配信されません
イベントで設定したリマインダ配信がされていない場合、 リマインダ用シナリオを削除してしまっている可能性が高いです。 イベント設定で設定している『連携配信シナリオ』が メール・LINE配信＞配信アカウント内に … 続きを読む
既存シナリオの読者にラベルを一括で付与するにはどうすればよいですか？
※本記事は、既にシナリオ内に読者登録（CSV追加）がされている状態で実施するものとなります。 ラベル管理より付与したいラベルを作成します。 ラベル管理の詳細はこちらをご覧ください。 アクション管理よりラベル … 続きを読む