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発生現象
課金連動設定を行なっているにも関わらず、受講生側のお支払い方法の画面に「登録されているお支払い方法はありません。」が表示され、「解約ボタン」と「クレジットカード変更」欄が表示されない。
原因①：商品に対して「購入後に開放するバンドルコース」を設定していなかった
設定箇所：【ファネル】 > 商品管理 > 管理名称 > 商品詳細（名称） > 購入後に開放するバンドルコース
※決済完了後に「購入後に開放するバンドルコース」の設定を変更しても、既に課金済みの場合は変更内容は適用されません。設定変更以後に新規継続課金決済が発生した場合にのみ適用されます。
※「購入後のアクション」に任意のバンドルコースを指定しても課金連動はされません。課金連動をさせるには必ず「購入後に開放するバンドルコース」にバンドルコースを設定してください。
原因②：会員サイトに受講生を手動で追加してしまった
設定箇所：【会員サイト】 > サイト名 > 受講生管理 > ＋追加
原因③：商品が削除されている
ファネル > 商品管理 画面より、該当の受講生が購入した
商品または商品詳細（価格ラインナップ）を削除してしまった場合、
その商品データで売上が発生していた該当売上も自動削除されてしまうため、
課金連動が動作しなくなります。
対応方法
■原因①／原因②の場合
該当商品の設定画面で「購入後に開放するバンドルコース」を設定してください。
※設定箇所：ファネル > 商品管理 > 管理名称 > 商品詳細（名称） > 購入後に開放するバンドルコース
※決済完了後に「購入後に開放するバンドルコース」の設定を変更しても、既に課金済みの場合は変更内容は適用されません。設定変更以後に新規継続課金決済が発生した場合にのみ適用されます。
※「購入後のアクション」に任意のバンドルコースを指定しても課金連動はされません。課金連動をさせるには必ず「購入後に開放するバンドルコース」にバンドルコースを設定してください。
なお、既に事象が発生している受講生につきましては受講生側の画面から解約やカード情報変更はできませんため、個別でご対応いただく必要があります。
・継続課金の手動停止方法
https://help.utage-system.com/archives/10237
・クレジットカード情報変更URL取得手順
https://help.utage-system.com/archives/11253
■原因③の場合
削除してしまった商品から会員サイトへ登録された受講生については課金連動データが復旧不可のため、それぞれ以下の手動対応が必要です。
・継続課金停止（解約）／カード情報変更 → 決済代行会社 側の管理画面から行う
・バンドルコース停止／シナリオ遷移など → 手動（シナリオアクション等）で行う