UTAGEで作成したメールアドレス登録フォームの外部サイト設置は可能ですか？（フォームタグ発行）
UTAGEでは、連携先シナリオの「登録・解除フォーム」から 「フォームタグ」を取得できますので、そちらのタグを 外部サイト側の該当フォーム部分に割当てて、ご利用いただくことが可能です。 「フォームタグ」へのアクセス手順 … 続きを読む
お名前.comでDKIM認証設定（DNSレコードの追加）をしたところ、そのドメインに紐づけていた(ネームサーバー設定していた)レンタルサーバー側で発行したメールアドレスの送受信やウェブサイトへのアクセスができなくなりました。どうすれば復旧できますか？
DKIM認証設定は、一般的にはご利用中のレンタルサーバー側で行います。 誤ってドメイン取得元の「お名前.com」側でDNSレコードの追加操作時に「DNSレコード設定用ネームサーバー変更確認」のチェックを入れたまま登録する … 続きを読む
DKIM/DMARC設定のDNSレコード追加先は、ドメイン取得したサービス側なのか紐づけているレンタルサーバー側なのかどちらでしょうか？
DKIM/DMARCのDNSレコード追加先は、一部の例外パターン（※後述）を除き、基本的にはドメイン取得後にネームサーバー設定で紐づけたレンタルサーバー側でDNSレコード設定を行います。 ▼一般的なケース ドメイン取得を … 続きを読む
サブドメイン（info@sub.xxx.com）のメールアドレスを利用予定なのですが、その場合DKIM/DMARC設定はどう登録したらいいですか？
メール・LINE配信 > DKIM・DMARC認証設定 > [追加]ボタン押下 「送信元メールアドレスのドメイン」欄にそのまま通常のドメイン登録と同じ手順でサブドメインをご入力ください。 また、 … 続きを読む
配信アカウント（シナリオ設定含む）を複製する方法を教えてください。
配信アカウントのコピー手順 Step1：事前にコピー元の配信アカウントのシナリオ設定等を行う。 Step2：コピー準備が整いましたら、「メール・LINE配信」> 複製希望のアカウント名の 右側にある三点アイコンから … 続きを読む
メールのフッター情報を一括で変更するにはどうしたらいいですか？（独自置き換え文字）
メール・LINE配信の「独自置き換え文字」機能を利用して、フッター用の置き換え文字を作成することでご利用頂けます。 ※「独自置き換え文字」機能とは、ご自身で任意の置き換え文字（%original-XXX%）を作成すること … 続きを読む
既存シナリオ読者を別シナリオに登録させる方法
※本記事は、既に既存シナリオ内に読者登録がされている状態で実施するものとなります。 実装フロー シナリオA→アクション実行→シナリオBへシナリオ登録させる手順を解説します。 Step1：メール・LINE配信 … 続きを読む
既存シナリオの読者にラベルを一括で付与するにはどうすればよいですか？
※本記事は、既にシナリオ内に読者登録がされている状態で実施するものとなります。 ラベル管理より付与したいラベルを作成します。 ラベル管理の詳細はこちらをご覧ください。 アクション管理よりラベルを付与するアク … 続きを読む
読者の「お名前」が異なる読者の「お名前」で上書きされる／異なる読者のLINE情報が紐づく
発生事象 ・読者の「お名前」が異なる読者の「お名前」で上書きされる ・異なる読者のLINE情報が紐づく ・運営スタッフのLINE情報／読者情報が、お客様の読者情報に紐づく ・ラベル情報が上書きされる／他の読者と連動してい … 続きを読む
2つのシナリオにそれぞれに読者登録した場合の読者情報の扱いについて教えてください
１. すでにメインシナリオにメール登録とLINE登録をしている読者が、 新しいシナリオに同じメールと同じLINEを登録した場合に、 新しいシナリオの読者をメインシナリオに移行させるアクションをすると、 同じメールとLIN … 続きを読む