【ログイン】オペレーターアカウントでログインできません。どうすればログインできますか？
オペレーターアカウントでログインできない問題について 以下の原因①～⑦が考えられますので、原因①から順番にご確認ください。 原因①：オペレーター専用ログインページを利用していない 原因②：同一端末・同一ブラウザで他のUT … 続きを読む
独自ドメイン管理に追加したドメインが「DNS設定反映待ち」のまま反映されません。何を確認したら良いでしょうか？
原因１：UTAGEの独自ドメイン管理に追加した ドメイン名が「サブドメイン形式」ではない UTAGEの独自ドメイン管理に追加するドメインは、 ルートドメイン形式(xxx.com等)ではご利用頂けません。 必ずサブドメイン … 続きを読む
Internet Explorerのブラウザで動作しますか？
Internet Explorerのブラウザで動作は担保しておりません。 Internet Explorerのブラウザは2022年6月15日にサポートを終了することが決まっており 開発元のマイクロソフト社も同ブラウザを利 … 続きを読む
UTAGE月額料金のクレジットカード情報変更手続き方法
変更方法：毎月のUTAGE月額料金決済後の領収書メール 毎月のUTAGE月額料金決済後に、ご契約メールアドレス宛へ自動送信される 「領収書送付のご案内」メール内に、カード情報変更手続き用のリンクが記載されています。 そち … 続きを読む
パスワードの変更はできますか？
ログインページ下部の「パスワードをお忘れですか？」より パスワードを変更頂くことができます。 ログインURL：https://utage-system.com/login （類似マニュアル） ▼UTAGEロ … 続きを読む
追加した独自ドメインはどのように利用できますか？
追加したドメイン以下のURL形式は全てのドメイン共通でご利用頂けます。 例えば https://utage-system.com/example のURLは https://sub.yourdomain.com/exam … 続きを読む
UTAGE管理画面での操作中にログイン状態が無効となり、勝手にログイン画面へとページ遷移させられます。
発生事象 ファネルやシナリオの作成中に 短時間でログイン状態が無効になり 強制的にログイン画面へとページ遷移される。 原因①：複数人・複数端末での管理者アカウントへのログインを行っている。 セキュリティ、ラ … 続きを読む
UTAGEを解約したい
いつもUTAGEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 解約手順につきましては、2022/03/15以降ご契約の場合は UTAGEの画面内より解約のお手続きが可能です。 解約時の注意事項（必ずご … 続きを読む
UTAGEログインパスワードを忘れてしまいました
ログインパスワードを紛失してしまわれた場合、パスワードリセットによる対応となります。 １．UTAGEログインページにアクセスします。 https://utage-system.com/login ２．ログイ … 続きを読む
イベント・予約機能の「申込者」画面から手動追加後、登録直後のステップ配信が配信されません。
イベント・予約機能の「申込者」画面から手動追加した場合、 登録直後のステップ配信メールが送られないのは仕様です。 UTAGE管理画面からの手動登録のタイミングが深夜帯だった場合に 深夜帯に登録直後のメールが送られてしまう … 続きを読む