【個別相談・個別予約】担当者のプロフィールを設定したい
担当者のプロフィール設定 イベント【個別相談・個別予約】において、 担当者別のプロフィールを設定する方法について説明します。 設定方法 1．イベント・予約 > 該当の個別相談・個別予約イベント > … 続きを読む
会員サイトで、レッスン編集画面から「プレビュー」ボタンのクリック時、またはレッスン編集画面の「コンテンツ」欄に「404」エラー画面が表示されてしまう
発生現象 ▼レッスン編集画面から「プレビュー」ボタンのクリック時 ▼レッスン編集画面の「コンテンツ」欄 原因 同一ブラウザのモード内(通常/シークレット/ゲストモード)で、 ①→②の順番でログインを行ってい … 続きを読む
UTAGE月額料金の課金サイクルについて(初回課金日が29日/30日/31日の場合)
UTAGE月額料金の課金サイクルにつきましては、毎月同日の課金となります。 同日が存在しない月の場合は、その月の月末日に課金がされます。 例）初回課金日が1日だった場合 2025/1/1 初回決済 2025 … 続きを読む
【UnivaPay】フロント商品＋オーダーバンプ商品の決済において、オーダーバンプ商品のみが決済失敗となっている
発生事象 フロント商品＋オーダーバンプ商品を購入しようとしたところ、 フロント商品は決済成功しているのに オーダーバンプ商品のみが決済できず失敗（決済エラー）となった 原因 決済に利用されたクレジットカード … 続きを読む
【UnivaPay】UnivaPay管理画面>決済にてステータス：失敗「336：お支払い方法の取引制限を超えています」が表示
発生事象 商品購入者より決済エラーとなった連絡を受けて UnivaPay管理画面 > 決済 > 決済失敗者（ステータス：失敗）の詳細画面を確認すると、 「336：お支払い方法の取引制限を超えています」が表示さ … 続きを読む
受講生より会員サイトに毎回ログインが必要（都度ログアウトとなる）と連絡がありました。どうしたらいいですか？
会員サイトにおいて、受講生側から 毎回ログインが必要（都度ログアウトとなる）というお問い合わせがあった場合、 以下を参考にご案内ください。 ①会員サイトへアクセスする度にログインを求められる ログイン時に【 … 続きを読む
動画チャプター要素を配置して設定したが、タイムスタンプの秒数をクリックしても動画の指定秒数にスキップしない
動画チャプター要素を追加してチャプターを設定しても タイムスタンプの秒数をクリックして動画の指定秒数にスキップしない場合は、 動画チャプター要素のサイドメニュー「連携する動画要素」にて 動画要素が選択されていない可能性が … 続きを読む
ファネルの登録者やシナリオ読者の「登録経路」は変更できますか？
2025/8のアップデートより、登録経路の変更が可能になりました。 本来は登録経路から流入されているはずの登録者について、 なんらかの理由で登録経路を取得できなかった/あとから登録経路が分かった等の場合に 手動で登録経路 … 続きを読む
UTAGE紹介制度(アフィリエイト)で、海外銀行口座への振り込みには対応していますか？
UTAGE紹介制度(アフィリエイト)では、海外銀行口座への振り込みは対応しておりません。 日本国内の銀行口座のみ登録が可能です。
登録フォームやシナリオ内アンケートで画像/動画等のファイル添付はできますか？
シナリオの読者項目を設定することで、登録フォーム上に 各種ファイル添付機能を設けることができるようになりました。 （2025/8アップデート） シナリオ内アンケートでも同様にご利用いただけます。 添付に対応しているファイ … 続きを読む