お客様のLINE画面に画像送信ボタンが表示されない
下記画像のような状態でお客様が画像を送れない。 （本来であればチャット入力欄の左にボタンが表示される。） 解決方法： LINE公式の右上の設定＞アカウント設定＞写真や動画の受け取り＞受け取るに変更します。 … 続きを読む
お客様より会員サイトにログイン不可の連絡がありました。どうすればいいですか？
会員サイトにログインできない原因は以下のパターンとなります。 原因①：該当コースの受講生登録がされていない 会員サイト > サイト名選択 > 受講生管理 より、ログイン不可のお客様の登録情報が存在するかご確認 … 続きを読む
【重複登録】ファネル側の登録フォーム設定で「重複登録」を「許可しない」に設定するも、シナリオに重複登録されてしまう
UTAGEでは、メールアドレスの重複登録に関する設定箇所は 「ファネル機能」と「メール・LINE配信機能」の2か所存在しますので、 メール・LINE配信機能の登録フォーム設定で「重複登録」が 「禁止する」設定になっている … 続きを読む
UTAGE紹介制度（アフィリエイト）について
UTAGEでは紹介制度（アフィリエイト）をご利用頂けます。 アフィリエイトをご希望の方は、下記のページより 弊社パートナープログラム登録を行って、 アフィリエイトリンクをご取得ください。 UTAGE紹介制度について ht … 続きを読む
アクション(Webhook)で連携先（MyASP等）にデータが登録されない
原因：連携先シナリオ（MyASP等）の設定で「確認画面をスキップする」設定となっていない UTAGEのアクション機能で「webhook」を利用して 外部メールマガジン配信スタンドへ登録させる場合、 外部配信スタンド（My … 続きを読む
シナリオの読者項目で隠し項目「hidden」を追加したい
メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > 登録フォーム・読者項目 で、隠し項目（hidden）としたい項目の入力形式で「非表示項目」をご選択ください。 ※「非表示項目」として設 … 続きを読む
【動画管理】UTAGEにmp4形式の動画をアップロードすることは可能ですか？
はい、「動画管理（動画アップロード・配信機能）」機能をご利用頂くことで UTAGEアカウント内にmp4形式等の動画ファイルをアップロードすることが可能です。 詳しくは、下記の参考マニュアルをご参照ください。 動画管理（動 … 続きを読む
LINE公式アカウント側の応答設定で「チャット」をONにしても大丈夫ですか？
LINE公式アカウント側の応答設定で「チャット」をONにしても UTAGEはご利用頂けますが、一部動作が正常に動きませんので 予めご了承ください。 動作しない操作 ・LINE公式アカウント側の「チャット」画 … 続きを読む
LINEリッチメニュー経由で会員サイトURLを案内するも、毎回ログインページが表示されてしまう
原因：LINEリッチメニュータップ後、LINEブラウザが起動しているため LINEアプリの仕様で、LINEリッチメニューで会員サイト等の外部サイトURLを指定した場合、 URLタップ後にLINEブラウザにて会員サイトにア … 続きを読む
【基本操作】Google ChromeでUTAGEのファネルやLINEメッセージ等でファイル選択ボタンが反応しない
Google Chrome起因のバグの可能性がありますので、 Google Chromeアプリを最新バージョンのアップデートを お試しください。 ▼Google Chrome を更新する（外部ページへ飛びます） http … 続きを読む