LINE配信エラー「現在存在していない友だちにメッセージを送信しようとしました。」を表示
発生事象 LINE配信エラー画面にて、エラー内容 「現在存在していない友だちにメッセージを送信しようとしました。」 が表示されている ※メール・LINE配信 > アカウント > 左側メニュー「LINE配信エラ … 続きを読む
【UnivaPay】オート銀振商品の決済時に「お申し込みに失敗しました。」を表示
発生事象 本番モード（テストモード）でUnivaPayオート銀振商品の決済を行うと 「お申し込みに失敗しました。」が表示される 原因①：オート銀振決済の利用申請が完了していない 前提として、オート銀振をご利 … 続きを読む
LINEリッチメニューをタップしても反応しない
発生現象 UTAGE上で作成したリッチメニューをLINEのトーク画面でタップしても反応しないケースがあります。 LINEリッチメニューをタップしても反応せず、正常に動作しない現象につきましては 主に以下の3つの要因に起因 … 続きを読む
【イベント・予約】Google Meet連携で予約者と担当者の参加URLが異なる場合の対処法
発生事象 Google Meetを利用しているイベントにおいて、 お客様（UTAGEシステムから送信されたURL）と、 担当者様（Googleカレンダーによって登録されたURL）との間で、 参照するミーティングURLに差 … 続きを読む
Google Meet連携時、イベント申し込み時に500エラーが表示
発生事象 Google Meetを利用している個別相談・個別予約のイベントにおいて、 申し込みを行うと500エラーとなる 原因 Google Meet（Googleアカウント）の連携がうまく出来ていない & … 続きを読む
メールアドレス登録時や決済時にエラー「この登録情報で登録することはできません。」を表示
発生事象 メールアドレス登録フォームやイベント申し込みフォーム、決済フォームの送信時に エラー「登録に失敗しました。」「この登録情報で登録することはできません。」が表示される。 ・メールアドレス登録/イベント申込フォーム … 続きを読む
商品詳細を追加するとエラーメッセージ「同一商品内の同一決済種別にて商品詳細ごとに別の決済連携設定を指定することはできません。既存の商品詳細と同じ決済連携設定を指定してください。」が表示されてしまう
発生現象 商品詳細の追加画面で、 同一商品内の同一決済種別にて商品詳細ごとに別の決済連携設定を指定して追加すると、 「同一商品内の同一決済種別にて商品詳細ごとに別の決済連携設定を指定することはできません。 既存の商品詳細 … 続きを読む
メール配信画面の「送信者メールアドレス」欄にメールアドレスを入力するとエラーメッセージ「DKIM・DMARCが設定されていないため、送信したメールが届かない可能性が非常に高い状態です。DKIM・DMARC認証設定より設定してください。」が表示されてしまう
発生現象 メール配信画面の「送信者メールアドレス」欄に入力したメールアドレスにより、 「DKIM・DMARCが設定されていないため、送信したメールが届かない可能性が非常に高い状態です。 DKIM・DMARC認証設定より設 … 続きを読む
UTAGE紹介制度のアフィリエイト報酬が振り込まれていない
UTAGE紹介制度(アフィリエイト)の報酬支払日は、 各案件毎の説明文に掲載されている「報酬・支払条件」をもとに お支払いいたします。 下記内容を参照いただき、現時点で報酬振込予定日を 過ぎているかどうかご確認ください。 … 続きを読む
ご契約内容の確認方法（契約者名・契約メールアドレス・契約プラン）
UTAGE管理画面からご契約内容(契約者名・契約メールアドレス・契約プラン)を ご確認いただけます。 確認手順 1.UTAGEアカウントにログイン後、右上メニューの名前をクリックして 【アカウント情報】をク … 続きを読む