意図せずファネルページが勝手に別ページへリダイレクトされてしまう
発生現象 UTAGEのファネル編集画面では正常表示だが、プレビューや ファネルページURLにアクセスすると別ページにリダイレクトされてしまう 考えられる原因 該当の「ファネル共通設定」またはファネル編集ペー … 続きを読む
Facebook メッセンジャーでLINE登録URLを送信すると、LINE友だち追加ができない人がいる
発生現象 Facebook メッセンジャーで「LINE登録URL」を送信すると、 LINE友だち追加ができない人がいる 原因 Facebookメッセンジャーアプリでは LINE登録URLをタップ→「LINE … 続きを読む
利用停止となったLINE公式アカウントで、イベント機能のLINEリマインダ配信を行っている場合
イベントのリマインダ配信をLINEで行っていて、 そのLINE公式アカウントが利用停止となってしまった場合には、 以下の運用方法を推奨いたします。 ※事前に、LINE公式アカウントが利用停止となった場合の対応方法 でメー … 続きを読む
UnivaPay決済で継続課金2回目以降の決済成功データがUTAGE側の売上一覧や継続課金一覧にデータ反映されない
発生現象 ・UTAGE側の売上一覧や継続課金一覧に継続課金(定期課金)2回目以降の決済成功履歴データが反映しない（1回目決済分のみデータ反映している） ・UnivaPay側では継続課金(定期課金)2回目以降の決済成功履歴 … 続きを読む
UnivaPay利用中で海外からの決済がエラーとなります。原因を教えてください。
発生条件 ・該当商品決済に「UnivaPay」を利用 ・該当者が海外発行カードを利用 ・該当者以外では本番モードでの決済成功履歴がある ・該当者のみ決済エラーが発生 原因 ①UnivaPay管理画面「決済方 … 続きを読む
海外カードやデビットカード等でどのカードが利用可能か教えてください。
各カードの利用可否について 各カードの利用可否は、各決済代行会社とユーザー間の契約内容によって異なります。 そのため、UTAGEでは利用可能なカードに関する情報を保有しておりません。 また、カードの利用可否に関する仕様は … 続きを読む
領収書発行リンクを開くと「404エラー」が発生する
発生現象 原因①：「事業者設定」が未登録 該当売上発生時点で、ファネル > 事業者設定 画面にて 事業者情報が未登録の場合、領収書発行リンクにアクセスすると 404エラーが発生します。 ▼対処方法 フ … 続きを読む
決済で一括決済と分割決済の場合で決済手数料はどの程度変わりますか？(UnivaPay/Stripe/テレコムクレジット/AQUAGATES)
UTAGEと連携した各決済代行会社(UnivaPay/Stripe/テレコムクレジット/AQUAGATES)の 決済手数料（分割手数料等）に関する全てのご質問につきましては、 各決済代行会社のサポート窓口へお問い合わせく … 続きを読む
特定のメッセージ配信を開封していない読者の確認方法を知りたい
特定のメッセージ（一斉配信、ステップ配信、リマインダ配信）を 開封していない読者を確認したい場合、 以下の手順にてご確認ください。 ステップ１：配信済対象者を確認する メール・LINE配信 > 配信アカウントを選択 … 続きを読む
UTAGE解約後に再契約した場合、以前のUTAGEアカウントで接続したLINE公式アカウントを新しいUTAGEアカウントに再設定することはできますか？
はい、可能です。その場合は以前に接続していたLINE公式アカウントの ▼Messaging API設定 ・Channel ID ・Channel secret ▼LINEログイン チャネル設定 ・チャネルID ・チャネル … 続きを読む