【UnivaPay】UnivaPay管理画面>決済にてステータス：失敗「336：お支払い方法の取引制限を超えています」が表示
発生事象 商品購入者より決済エラーとなった連絡を受けて UnivaPay管理画面 > 決済 > 決済失敗者（ステータス：失敗）の詳細画面を確認すると、 「336：お支払い方法の取引制限を超えています」が表示さ … 続きを読む
受講生より会員サイトに毎回ログインが必要（都度ログアウトとなる）と連絡がありました。どうしたらいいですか？
会員サイトにおいて、受講生側から 毎回ログインが必要（都度ログアウトとなる）というお問い合わせがあった場合、 以下を参考にご案内ください。 ①会員サイトへアクセスする度にログインを求められる ログイン時に【 … 続きを読む
動画チャプター要素を配置して設定したが、タイムスタンプの秒数をクリックしても動画の指定秒数にスキップしない
動画チャプター要素を追加してチャプターを設定しても タイムスタンプの秒数をクリックして動画の指定秒数にスキップしない場合は、 動画チャプター要素のサイドメニュー「連携する動画要素」にて 動画要素が選択されていない可能性が … 続きを読む
ファネルの登録者やシナリオ読者の「登録経路」は変更できますか？
2025/8のアップデートより、登録経路の変更が可能になりました。 本来は登録経路から流入されているはずの登録者について、 なんらかの理由で登録経路を取得できなかった/あとから登録経路が分かった等の場合に 手動で登録経路 … 続きを読む
UTAGE紹介制度(アフィリエイト)で、海外銀行口座への振り込みには対応していますか？
UTAGE紹介制度(アフィリエイト)では、海外銀行口座への振り込みは対応しておりません。 日本国内の銀行口座のみ登録が可能です。
登録フォームやシナリオ内アンケートで画像/動画等のファイル添付はできますか？
シナリオの読者項目を設定することで、登録フォーム上に 各種ファイル添付機能を設けることができるようになりました。 （2025/8アップデート） シナリオ内アンケートでも同様にご利用いただけます。 添付に対応しているファイ … 続きを読む
LINEチャット（1to1トーク）に保存期限はありますか？
UTAGEでは、LINEチャット（1to1トーク）で送受信された メッセージ/画像/動画などに保存期限（保存期間）を設けておりません。 連携されているLINE公式アカウント側のプランに関わらず、 LINEチャットは過去に … 続きを読む
アクションでシナリオ遷移させた際に、メールアドレスとLINE情報が統合された状態で登録されません。
発生事象 シナリオAからシナリオBに、アクションでシナリオ遷移を行った際に シナリオA：メールアドレスとLINE情報の統合がされて登録された読者 シナリオB：メールアドレスもしくはLINE情報のいずれかのみが登録された読 … 続きを読む
LINEでウェビナーを開催する方法
この記事では、【LINEのみ】で ウェビナーを開催する方法について説明しています。 事前準備 あらかじめ、ファネルに以下のページを用意しておきます。 ・ウェビナー申込ページ（ウェビナー【登録フォーム】設置） … 続きを読む
【UnivaPay 504エラー】UnivaPayのテスト決済時に決済時「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してみてください。(エラーコード：504)」を表示
発生事象 UnivaPayでのテスト決済時に 「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してみてください。(エラーコード：504)」 というエラー … 続きを読む