ファネルの登録者やシナリオ読者の「登録経路」は変更できますか？
2025/8のアップデートより、登録経路の変更が可能になりました。 本来は登録経路から流入されているはずの登録者について、 なんらかの理由で登録経路を取得できなかった/あとから登録経路が分かった等の場合に 手動で登録経路 … 続きを読む
動画チャプター要素を配置して設定したが、タイムスタンプの秒数をクリックしても動画の指定秒数にスキップしない
動画チャプター要素を追加してチャプターを設定しても タイムスタンプの秒数をクリックして動画の指定秒数にスキップしない場合は、 動画チャプター要素のサイドメニュー「連携する動画要素」にて 動画要素が選択されていない可能性が … 続きを読む
会員サイトの受講生アカウント情報のプロフィールやパスワードの変更ができない
原因：UTAGE管理者アカウント（オペレーターアカウント）にてログインしている セキュリティ、ライセンスの観点から 同時に1つのアカウントにログインできる端末を 1つに制限しています。 その為、既に別のUTAGEにログイ … 続きを読む
受講生より会員サイトに毎回ログインが必要（都度ログアウトとなる）と連絡がありました。どうしたらいいですか？
会員サイトにおいて、受講生側から 毎回ログインが必要（都度ログアウトとなる）というお問い合わせがあった場合、 以下を参考にご案内ください。 ①会員サイトへアクセスする度にログインを求められる ログイン時に【 … 続きを読む
UnivaPay決済フォームで「エラー アカウントは、リカーリングトークンを使用する権限を持っていません。」が表示される
UnivaPay商品を連携した決済フォームにて 「エラー アカウントは、リカーリングトークンを使用する権限を持っていません。」と 表示がされる場合、以下原因が考えられます。 発生原因 Univ … 続きを読む
メール経由で別シナリオのLINEに登録された場合に、元シナリオのメールアドレス情報は引き継がれますか？
はい、元シナリオのメールアドレス情報は引き継がれます。 たとえば、元々シナリオAにメールアドレスを ご登録されていた読者様がいるとします。 そして、シナリオAの読者様にシナリオBのLINE登録URLを メールでご案内し、 … 続きを読む
ボタン要素のクリック数を計測したい（utmパラメータを活用した計測方法）
本マニュアルでは、utmパラメータを活用して 【ボタン】要素（ボタンリンク）のクリック数を計測する方法について解説します。 utmパラメータとは？ utmパラメータは、本来googleアナリティクス等でデー … 続きを読む
フリーメールアドレス（YahooメールやGmail等）からメール配信は可能ですか？
UTAGEの「送信者メールアドレス」には YahooメールやGmailのフリーメールアドレスはご利用いただけません。 必ず独自ドメインのメールアドレスを別途取得の上、 UTAGEの送信者メールアドレス欄に指定する必要があ … 続きを読む
SMS送信時の短縮URLを教えてください
SMSのステップ配信やリマインド配信にて イベントURLや自動ウェビナーの視聴URLを送信する際は、 以下の形式の短縮URLに自動で変換されます。 https://gtu.jp/XXXX ドメインは「gtu.jp」で固定 … 続きを読む
継続課金/複数回・分割払い商品で2回目以降の決済失敗時に通知を受け取りたい
該当商品（価格ラインナップ）に対して通知設定を行うことで、 継続課金/複数回・分割払い商品で2回目以降の決済失敗があった際に 通知を受け取ることが可能です。 設定方法 ファネル > 商品管理 > … 続きを読む