概要
UTAGEでは、商品未購入者へのフォローメールや
LINEメッセージを送信するために、「ラベル」や「シナリオ登録状況」と
メッセージの「配信条件」を組み合わせることで、商品購入者と未購入者を
自動判別して送るメッセージを変えることが可能です。
対応方法①：ラベル付与状況に応じてメッセージを送る
▼ラベル情報の準備
商品購入者用のラベルを作成します。
1. 【メール・LINE配信】 ＞ アカウント名を選択 ＞ 左メニュー【ラベル】 ＞ 【ラベル管理】 ＞ 【追加】ボタンをクリックします。
2. 名称に任意のラベル名(商品A購入者等)を入力して、【保存】ボタンをクリックします。
▼ラベル付与アクションの設定
商品購入後に登録するシナリオ(※)の登録直後ステップのアクションで商品購入者のラベルを付与する設定を行います。
※「商品購入後に登録するシナリオ」とは、商品管理の商品詳細(価格ラインナップ)設定内の「購入後の動作設定」にある「登録するシナリオ」のことを指します。詳しくは「商品詳細(価格ラインナップ)の設定方法」をご参照ください。
1. 【メール・LINE配信】 ＞ アカウント名を選択 ＞ シナリオ名(商品購入後に登録されるシナリオ)を選択
2. 左メニュー【ステップ配信】 ＞ 【メール追加】をクリックします。
3. 「送信後に実行するアクション」 ＞ 「新規にアクションを追加」をクリックします。
4. 以下の設定を追加して【保存】ボタンをクリックします。
・種類：「ラベルを変更」
・付けるラベル：事前作成した購入者用ラベルを選択
▼メッセージ配信条件の設定
商品プロモーション用のシナリオで配信条件を設定してメッセージを送ります。
1. 【メール・LINE配信】 ＞ アカウント名を選択 ＞ シナリオ名(商品プロモーション用シナリオ)を選択
2. 左メニュー【ステップ配信】 ＞ 【メール追加】をクリックします。
3. 【配信条件】で「条件に該当する登録者に配信(条件を指定する)」を選択します。
4. 配信条件に【ラベル】【に次を1つ以上含む人を除外】【除外したい商品購入者ラベルを選択】と指定
上記設定を行うことで、「商品未購入者」へのメッセージ送信が可能となります。
対応方法②：購入者シナリオ登録状況に応じてメッセージを送る
対応方法①のラベル付与状況と同じ要領で、配信条件に購入者シナリオに登録しているかどうかで、商品購入者と商品未購入者を区別することも可能です。
▼メッセージ配信条件の設定
商品プロモーション用のシナリオで配信条件を設定してメッセージを送ります。
1. 【メール・LINE配信】 ＞ アカウント名を選択 ＞ シナリオ名(商品プロモーション用シナリオ)を選択
2. 左メニュー【ステップ配信】 ＞ 【メール追加】をクリックします。
3. 【配信条件】で「条件に該当する登録者に配信(条件を指定する)」を選択します。
4. 配信条件に【シナリオ】【に次を1つ以上登録されている人を除外】【除外したい購入者シナリオを選択】と指定
上記設定を行うことで、「商品未購入者」へのメッセージ送信が可能となります。