2024年2月からのGmailガイドライン変更(SPF/DKIM/DMARC認証)への対策について

Content

2023年10月、Gmailの「メール送信者のガイドライン」がアップデートされました。
https://support.google.com/mail/answer/81126

こちらのガイドラインでは、2024年2月以降、Gmailアカウントに1日あたり5,000件以上のメールを
送信する送信者は、送信ドメイン認証（SPF/DKIM/DMARC）が必要と記載がございます。

（仮にリスト数が5000件以下でも、他のシナリオ配信や同一シナリオから1日あたり
2回以上の配信で合計5000件/日を超えるようなケースの場合、気が付かないうちにこの条件を満たす恐れがあります）

また、「1日あたり5000件以上のメール送信をしない」場合でも
ドメイン認証（SPF/DKIM）の設定が必要と記載がありますので、
メール送信を行う全UTAGEユーザー様に影響が発生いたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※UTAGEの「送信者メールアドレス」にはYahooメールや
Gmailのフリーメールアドレスはご利用いただけません。
※独自ドメインのメールアドレスを別途取得の上、
UTAGEの送信者メールアドレス欄に指定する必要があります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

この記事では、お問い合わせが多い内容について
UTAGEユーザー様側で対応が必要な項目（DKIM/DMARC）に限って
お伝えいたしますので、必ずご準備頂きますようお願い致します。

なお、本件の詳しい情報につきましてはGoogle社の以下記事をご参照ください。

▼メール送信者のガイドライン
https://support.google.com/mail/answer/81126

※UTAGEを利用してメール送信を行う場合は対応が必須ですが、
メール送信機能を一切利用していない場合は対応が不要です。

【SPF設定】

こちらは、UTAGE側で設定済みとなりますため、
UTAGEユーザー様側で個別対応頂く必要はございません。

【DKIM設定】

メールを送信する際の送信元メールアドレスのDKIM認証設定が必須となります。

※メール送信を行う全UTAGEユーザー様が対応必須となります。
（未対応の場合、2024年2月以降Gmail宛のメールが届かなくなる恐れがあります）

DKIM/DMARCのDNSレコード追加先は、一部の例外パターン（※後述）を除き、基本的にはドメイン取得後にネームサーバー設定で紐づけたレンタルサーバー側でDNSレコード設定を行います。

▼一般的なケース（例）
ドメイン取得を「お名前.com」、ネームサーバー設定を「エックスサーバー」にしている場合
（ウェブサイト運用やメールアドレス発行をエックスサーバー等のレンタルサーバー各社で行うケース）

・ドメイン取得　：お名前.com
・ネームサーバー：エックスサーバー
↓
・DNSレコード追加先：エックスサーバー
※この場合、DNSレコード追加手順は「DKIM認証設定（エックスサーバー編）」をご利用ください。
※その他ご利用レンタルサーバーのDNSレコード追加方法につきましては、各レンタルサーバー各社へお問い合わせください。

▼例外パターン1（例）
・ドメイン取得：お名前.com
・DNSレコード管理サービス：AWS(Route53)
※ドメイン取得元とは別のDNS管理サービスを利用するケース
↓
・DNSレコード追加先：AWS(Route53)

▼例外パターン2（例）
・ドメイン取得：お名前.com
※ネームサーバーを変更せず、サーバーIPをAレコードで直接指定するケース
↓
・DNSレコード追加先：お名前.com

▼DKIM認証設定（エックスサーバー編）
https://help.utage-system.com/archives/8202
→ドメイン取得は他サービスで行い、ネームサーバー設定を「エックスサーバー」に指定している場合の手順です
（エックスサーバーでメールアドレス発行やサイト運営を行っている方）

▼DKIM認証設定（エックスドメイン編）
https://help.utage-system.com/archives/6390
→ドメイン取得は「エックスサーバードメイン」で行い、ネームサーバー設定を変更していない場合の手順です
（ネームサーバー設定を他のレンタルサーバーに設定済みの場合は本手順はご利用いただけません）

▼DKIM認証設定（お名前.com編）
https://help.utage-system.com/archives/6410
→ドメイン取得は「お名前.com」で行い、ネームサーバー設定を変更していない場合の手順です
（ネームサーバー設定を他のレンタルサーバーに設定済みの場合は本手順はご利用いただけません）

▼DKIM認証設定（ムームードメイン編）
https://help.utage-system.com/archives/6420
→ドメイン取得は「ムームードメイン」で行い、ネームサーバー設定を変更していない場合の手順です
（ネームサーバー設定を他のレンタルサーバーに設定済みの場合は本手順はご利用いただけません）

※DNSレコードを追加できればどのドメインサービスで
ドメインを取得されていてもDKIM認証設定が可能です。

上記以外のサービスをご利用の場合はgoogleなどの検索エンジンで
「ご利用のサービス名(またはレンタルサーバー名) ＋　DNSレコード追加」と検索していただき、

▼DKIM認証設定（エックスサーバー編）
https://help.utage-system.com/archives/8202
の「DNS設定方法」を読み替えてご設定ください。

DNS設定ができる外部サービスは多岐に渡り
全ての外部サービスの設定方法を弊社では網羅できないため
上記以外のサービスでのDNSレコードの追加方法がご不明な場合は
サービス運営元までお問い合わせくださいませ。

【DMARC設定】

メールを送信する際の送信元メールアドレスのDMARC認証設定が必須となります。

※「Gmailアカウントに1日あたり5,000件以上のメールを送信する」場合は対応必須となります。
（上記条件を満たさない場合でも、可能な限りDMARC設定されることを推奨いたします）

※DMARC設定をするためには、事前にSPF(UTAGE側で設定済み)とDKIM（UTAGEユーザー様側で対応）設定を済ませておく必要があります。
DKIM設定が未完了の場合は先にDKIM設定をお済ませください。

▼DMARC設定（エックスサーバーの場合）
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_dmarc.php

＜設定内容＞
・迷惑メールとして配送する：何もしない
・レポート通知設定：OFF
（必要に応じてレポート受取り専用メールアドレスを指定してON）

▼DMARC設定（その他のレンタルサーバー）

UTAGEメール配信アドレスを作成した独自ドメインを
利用中のレンタルサーバー側にある「DNSレコード追加」メニューより、
以下の情報を追加してください。

※操作メニューにつきましては、「ご利用のレンタルサーバー名　+ DNSレコード」で検索していただきご確認ください（ご不明な場合はご利用のレンタルサーバー各社のサポート窓口へお問い合わせください）

設定例１）独自ドメイン「example.com」を設定したレンタルサーバーの場合

ホスト名：_dmarc.example.com
種別　　：TXT
内容　　：v=DMARC1; p=none;

※ホスト名の部分は、レンタルサーバーによっては「.example.com」の部分だけ既に固定済みの場合は「_dmarc」だけをご入力ください。

設定例２）サブドメイン「XXX.example.com」を設定したレンタルサーバーの場合

ホスト名：_dmarc.XXX.example.com
種別　　：TXT
内容　　：v=DMARC1; p=none;

※ホスト名の部分は、レンタルサーバーによっては「.example.com」の部分だけ既に固定済みの場合は「_dmarc.XXX」だけをご入力ください。

DKIM/DMARC認証設定の確認方法

※動作確認時は、必ずUTAGE経由のシナリオ(ステップ等)配信でGmailアドレス（xxx@gmail.com）宛に送信し、Gmailのメールボックスから確認してください。
※以下のケースではUTAGEからの配信で正常に動作確認を行えません。
・UTAGEから独自ドメイン(xxx@example.com)宛にメール送信→レンタルサーバー側でGmailアドレス（xxx@gmail.com）へ転送するケース
・UTAGEからプロバイダメールアドレス（xxx@nifty.com）宛にメール送信→Gmail側でメール受信（xxx@nifty.com）するケース

Step1：メール・LINE配信 > アカウント選択 > [追加]ボタン押下　からテスト配信用シナリオを作成してください。

Step2：メール・LINE配信 > アカウント選択 > シナリオ選択 > ステップ配信 > [メール追加]ボタン押下
から、登録直後用の自動返信メールを作成してください。

※「送信者メールアドレス」には、DKIM/DMARC認証設定を行ったドメインのメールアドレスを入力してください。

Step3：メール・LINE配信 > アカウント選択 > シナリオ選択 > 登録・解除フォーム > 登録フォーム
から、Gmailアドレス（XXX@gmail.com）でテスト登録を行ってください。