会員サイトの特定の受講生のバンドルコースを予約停止したい
特定の受講生のバンドルコースを特定の日時に停止させたい場合、 メール・LINE配信 > アカウント名 > シナリオ > 画面左メニュー「予約中」もしくは「ステップ配信」 にてバンドルコース停止アクション … 続きを読む
入会日以前の公開コンテンツへの閲覧制限方法(自動化設定)
コースのレッスン追加「自動化設定」を利用する事で、会員サイトへ入会日（コース登録日）に合わせて、レッスンを非表示・表示の設定が可能です。 レッスン内に設定している既存の動画や画像データ閲覧の可否をコントロールすることが出 … 続きを読む
UTAGEで作成したファネルページや会員サイト等にアクセスすると「403 Forbidden」エラーが表示される
発生現象 原因と対応策 原因①：海外IPアドレス経由にてアクセスしている 一部の国からのアクセスがセキュリティリスク上の理由により、 弊社サーバー側でブロック対象となっている可能性があります。 対応策として … 続きを読む
UTAGEで作成したファネル/会員サイト/イベント/動画管理データへアクセス時に、海外からの閲覧・アクセス制限は実施されていますか？
UTAGEでは、海外からの閲覧・アクセス制限は行っておりません。 ただし、アクセス時にご利用いただく国によっては、 元々日本のサイトへのアクセスが国単位で制限されている場合、または VPNサービスをご利用の場合、UTAG … 続きを読む
受講生側で「お支払い方法」画面にて「登録されているお支払い方法はありません。」が表示され、「解約」ボタン、「変更」ボタンが表示されません
発生現象 課金連動設定を行なっているにも関わらず、受講生側のお支払い方法の画面に「登録されているお支払い方法はありません。」が表示され、「解約ボタン」と「クレジットカード変更」欄が表示されない。 … 続きを読む
会員サイトで受講生の「利用停止」とバンドルコースの「停止」の違いは何でしょうか？
UTAGEの会員サイト機能では、受講生データが上位にあり、 受講生データの下位にバンドルコース登録状況データが存在します。 例） ■会員サイトA ├ 受講生A ├ バンドルコース1 ├ バンドルコース2 ├ 受講生B ├ … 続きを読む
アカウント自動発行時、仮パスワードで発行された受講生のパスワードは変えることが出来ますか？
仮パスワードで登録された受講生のパスワードは、受講生側で変更が可能です。 「会員サイト」 > 該当サイト名選択 > 左側タブ「URL管理」 「ログインURL」を購入者さまへお知らせし、開きました … 続きを読む
課金連動機能で「しない」設定中の時期に決済が成功したユーザーは、課金連動「する」/受講生側での課金停止「許可する」と変更した以降は「お支払い方法」画面上でカード情報変更や解約ボタンの表示はされますか？
該当の継続課金または複数回・分割払い決済の初回決済成功時点で、 商品詳細画面の「購入後の動作設定」＞「開放するバンドルコース」が設定されて 会員サイト機能の受講生アカウントが発行されたもしくは、既存受講生アカウントに バ … 続きを読む
バンドルコース設定で途中でコースを追加したり削除すると既存受講生にも反映されますか？
はい、バンドルコース設定を途中でコース追加またはコース削除した場合は そのバンドルコースに登録済みの既存受講生にもリアルタイムで適用されます。 例）バンドルコースにコースを途中追加した場合 バンドルコースAに「初級コース … 続きを読む
商品購入後の会員サイトの受講生登録が二重登録になってしまいます。
原因：商品管理の設定で重複設定をしている 会員サイトの受講生登録が二重登録（重複登録）してしまう場合、 その原因は、ファネル機能の商品管理で設定する ・購入後に開放するバンドルコース ・購入後のアクション を両方設定し、 … 続きを読む