原因①：案内するイベント申込みフォーム、登録フォーム、LINE登録ページURL（QRコード画像）形式に誤りがある
イベント申込みフォーム、登録フォームなどのURLをご案内する際に
読者情報を含むURLを共有している可能性があります。
URL末尾に
?rid=XXXXXXXXX
が付与された状態でイベント申込みフォーム、登録フォームを案内してしまうと
別個人が同一個人として認識されてしまいます。
シナリオ共通項目のお名前が上書きされるだけでなく
LINEの友だち情報も上書きされる可能性があります。
正しい形式のURLをご案内するようにご対応ください。
※QRコード画像ページの場合、ブラウザのURL欄には「rid」は含まれていなくても、
QRコード画像をスマホで読み込んだ画面遷移先URLに「rid」が含まれている場合がありますので
下記の注意事例の運用をしていないか、今一度、自社のオペレーションをご確認ください。
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LINE登録URLまたはQRコード画像に
「rid」の情報が含まれてしまうケース
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※以下のケースでは誤って「rid」が付与されてしまう手順のため、絶対に運用しないでください。
①シナリオの自動返信メール記載のLINE登録ページURLを流用した
②ファネルでメールアドレス登録後のサンキューページで
LINE友だち追加ボタン押下後に表示されたURLを流用した
③ファネルでメールアドレス登録後のサンキューページで
LINE友だち追加QRコード画像を流用した
④UTAGE管理画面から「LINE登録ページ」をクリック後に表示されている
QRコード画像ファイルを流用した（Zoomで画面共有した）
（ブラウザで通常モードで開くと、QRコード画像内に「rid」が含まれた情報で
登録されてしまいます）
→この場合はブラウザ側で「ゲストモード」を利用してLINE登録ページにアクセスしてください。
（シークレットモードだとクッキー情報が残る可能性があるので非推奨）
⑤ファネルの【画像】要素で指定したQRコード画像内に「?rid=XXX」を含んだURLに画面遷移するケース
等で発生しています。
原因②：同一端末、IPアドレスから読者追加している
読者一覧から読者追加するのではなく
イベント申込みフォームや登録フォームから同一端末/IPアドレスから
登録してしまうと読者情報が上書きされてしまいます。
読者またはイベント申込者を手動で追加されたい場合は
読者一覧＞+追加にて手動登録するようご対応ください。
原因③：テスト登録で名前が上書きされてしまう
テスト登録などを行う際、メールアドレスを変えて登録しても
同一個人として認識される場合があります。
解消するためには、アカウント基本設定＞メールアドレス登録時の同一個人の判定を
【端末情報＋メールアドレス】から【メールアドレス】へ変更してご対応ください。
対処方法：上書きされたお名前を解消する方法（イベント予約時以外）
例えば、
以下が正しい情報の場合で
○ Aさん：abc@gmail.com
○ Bさん：xyg@gmail.com
Aさんのお名前がBさんに置き換わってしまった場合、
× Bさん：abc@gmail.com
○ Bさん：xyg@gmail.com
Step1：シナリオ設定で「メールアドレス登録時の同一個人の判定」を【メールアドレス】へ変更する
メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > シナリオ設定
の画面にて、「メールアドレス登録時の同一個人の判定」を「メールアドレス」に変更してください。
Step2：問題が発生している方のメールアドレスの変更
メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > 該当読者のメールアドレスを検索
Aさんの読者一覧からabc@gmail.comのメールアドレスを
（存在しない）まったく違うメールアドレスへ変更してください。（dfg@gmail.comなど）
※こうすることで、今後、本来のメールアドレスから申込みが発生した場合に
お名前やLINE情報の紐付けを防止することが可能となります。
（この後のStep4で配信解除します）
Step3：読者追加から本来のメールアドレスを追加
メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > 読者一覧 > 【追加】ボタン
から、新規でAさん：abc@gmail.comを追加してください。
【★★要注意★★】
※シナリオ登録フォームやファネルページ経由、イベント申し込みページ経由で代理登録した場合、
代理登録作業者のクッキー情報を元に登録されてしまいますので、必ずUTAGE管理画面内から
読者追加操作をしてください。
Step4：Step2で変更したメールアドレス登録データを配信解除
・まったく違うメールアドレスへ変更したdfg@gmail.comの読者を配信解除または削除してください。
※上記の方法は、イベント予約時以外のケースで対応可能です。
イベント予約の場合、イベント予約に関する内部データの手動登録ができず
「%event_info%」の置き換え文字が正常に動作いたしません。