シナリオ配信

発生事象 UTAGEから配信しているHTMLメールにて 作成したメールと実際に届いたメールの内容が異なっている ・言葉や文章が一部分のみ異なっている ・文字化けしている ・改行が意図したとおりになっていない　など &nb … 続きを読む

大まかな手順 解除直後のステップ配信から 配信を再開したい場合、 以下の手順でステップ配信を継続いただけます。 ①配信基準日時の変更 ↓ ②配信対象に戻す ※配信基準日時の変更を行わずに配信対象に戻すと、 解除済になって … 続きを読む

特定のメッセージ（一斉配信、ステップ配信、リマインダ配信）を 開封していない読者を確認したい場合、 以下の手順にてご確認ください。 ステップ１：配信済対象者を確認する メール・LINE配信 > 配信アカウントを選択 … 続きを読む

発生現象 読者ステータスが「解除済」となっているが、 以下の条件に該当し「解除済」となっている理由が不明。 ・お客様ご自身では配信解除リンクから解除していないとのご申告がある ・シナリオ停止アクションなどは設定していない … 続きを読む

HTMLメールでは、ハイパーリンク機能を利用して 以下の置き換え文字を任意の文字リンクにすることが可能です。 ・解除フォームURL ・全シナリオ解除フォームURL ・アドレス変更フォームURL   ※通常のテキ … 続きを読む

メール一斉送信やステップ配信の作成時、 稀に、予約中の画面に表示される「送信予定数」が 実際の送信数（読者数）より多く表示されることがあります。 ※メール・LINE配信＞アカウント名＞シナリオ名＞予約中 こちらは、システ … 続きを読む

登録経路別に送信されるステップメール（あいさつメッセージ）を設定したい場合、 「登録経路」機能とステップ配信の配信条件を組み合わせる事で実装する事が可能です。   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ … 続きを読む