カード決済の返金処理をしたい
概要 この記事では、UTAGEで販売した商品の返金処理を行う方法を解説します。UTAGEの管理画面には返金機能がないため、返金処理はご利用の決済代行会社（UnivaPay、Stripe、テレコムクレジット、AQUAGAT … 続きを読む
他社サービスで利用していた決済代行会社の月額課金データをUTAGEへデータ移行させることは可能ですか？
他社システム(MyASP、UnivaPay等)経由で発生した 既存の課金データはUTAGEへ移行することはできません。 UTAGEにおける決済データの扱いは以下の通りです。 ・UTAGE経由で行われた決済： 自動的にデー … 続きを読む
各決済代行会社(UnivaPay/Stripe/テレコムクレジット/AQUAGATES/FirstPayment)の利用審査及びアカウント契約内容に関わるお問い合わせにつきまして
UTAGEサポートでは、各決済代行会社 ・UnivaPay ・Stripe ・テレコムクレジット ・AQUAGATES ・FirstPayment の利用審査及びアカウント契約内容に関わるお問い合わせにつきましては 回答 … 続きを読む
UTAGE経由で商品決済を行った場合、決済代行会社側の決済手数料以外に別途UTAGE側で決済手数料等は発生しますか？
UTAGE経由での決済処理には、UTAGE側では1決済あたりの決済手数料は発生いたしません。 ご利用の決済代行会社側（Stripe/UnivaPay/AQUAGATES/テレコムクレジット/FirstPayment）での … 続きを読む
Stripeアカウントが利用停止(凍結)されました。継続中だった分割決済や継続課金を別のStripeアカウントまたは別の決済代行会社に移行することは可能ですか？
決済代行会社のアカウントが利用停止(凍結)された場合、 別のStripeアカウントまたは別の決済代行会社へ 支払い途中だった分割決済や継続課金データを移行させることはできません。 必要に応じて、別の決済代行会社(Univ … 続きを読む
決済で一括決済と分割決済の場合で決済手数料はどの程度変わりますか？(UnivaPay/Stripe/テレコムクレジット/AQUAGATES)
UTAGEと連携した各決済代行会社(UnivaPay/Stripe/テレコムクレジット/AQUAGATES)の 決済手数料（分割手数料等）に関する全てのご質問につきましては、 各決済代行会社のサポート窓口へお問い合わせく … 続きを読む
商品詳細画面（設定画面）で「決済代行会社」を変更できません
発生事象 ファネル > 商品管理 > 商品 > 商品ラインナップ > 商品詳細（価格ラインナップ）にて 決済代行会社を変更できない 原因・仕様 既に購入履歴のある商品の「決済代行会社 … 続きを読む
同一決済代行会社の異なる決済アカウントを複数（2つ以上）連携させることはできますか？
「決済アカウント多重化設定」をご利用いただくことで 同一の決済代行会社（UnivaPay・Stripe・AQUAGATES・テレコムクレジット）の 異なる決済アカウントを複数（2つ以上）決済連携させることが可能です。 ・ … 続きを読む
カード決済代行会社の売上金はいつ入金されますか？
ご利用の各決済代行会社(Stripe/Univapay/テレコムクレジット/AQUAGATES)の サポート窓口へ直接お問い合わせください。 検索用キーワード：ユニバペイ、ユニヴァペイ
決済代行会社審査時の住所情報とファネルの特定商取引法の表記ページの住所情報が違っても大丈夫ですか？
弊社側では判断いたしかねますので、 必ずご利用の決済代行会社のサポート窓口へ 住所表記の変更が可能かどうか、 お問い合わせ頂きますようお願いいたします。