LINEステップ配信のテスト送信で、ボタンURLに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」が実行されません。
LINE一斉送信/ステップ配信/リマインダ配信にて「テスト送信」を利用した場合、 UTAGE仕様上、ボタンに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」は実行されません。 動作確認をする場合は、必ず該当シナリオにLI … 続きを読む
LINE配信エラー「送信に失敗しました。」を表示
発生事象 LINE配信エラー画面にて、 エラー内容「送信に失敗しました。」が表示されている ※メール・LINE配信 > アカウント > 左側メニュー「LINE配信エラー」 原因①：UTAGEと連 … 続きを読む
LINE公式アカウントはUTAGEに複数登録できますか？
UTAGEご契約プランに応じて、LINE公式アカウントの連携可能数に違いがあります。 連携LINEアカウント数について ・スタンダードプラン：無制限 ・ライトプラン：1アカウントまで メール・ … 続きを読む
LINEステップ配信で配信されたリンクありの画像が「スマートフォンから閲覧してください」と表記されている
発生現象 UTAGE内でLINEの「ステップ配信」作成時に 画像の「リンクの種類」を選択して、追加して配信した後、 LINE公式アカウントページの「チャット」で見たときに 画像が表示されておらず、「スマートフォンから閲覧 … 続きを読む
「あいさつメッセージ」のようなLINE登録直後のメッセージはどこで設定できますか？
「あいさつメッセージ」のような LINE登録直後のメッセージを設定したい場合、 以下の手順でシナリオのステップ配信の登録直後にLINEメッセージを設定可能です。 シナリオに挨拶メッセージを追加する方法 Step1 … 続きを読む
LINE友だちからのメッセージ受信時に通知が来ない/未読マークがつかない
発生事象 ・LINE通知設定をしているのにLINE友だちからのメッセージが通知されなかった ・LINE友だちからのメッセージがきているのに未読マークがついていなかった 原因 以下のケースでは、LINE友だち … 続きを読む
LINE登録名の表示名を変更することはできますか？
LINE友だち詳細画面のLINE登録名の右側に表示されている✏️（鉛筆）マークより 表示名の変更が可能です。 ↓ ✏️（鉛筆）マークをクリックすると『表示名の変更』 … 続きを読む
最初にLINE登録して後からメールアドレス登録をさせた時に、シナリオ読者一覧で読者登録が2件登録され、LINE登録直後メッセージが2回届いてしまいます。
発生現象 最初にLINE登録だけの読者情報が登録され（①）、 その後、メールアドレス登録後に再度、 読者情報（LINE+メールアドレス）が登録されている状態（②） メール登録後にLINEと紐づきますが、下記原因のシナリオ … 続きを読む
LINEアカウント設定の「シナリオ設定」について：友だち追加後に登録されるシナリオ／ブロック解除時に登録されるシナリオ／システム導入前からの友だちが登録されるシナリオ
上記画面へのアクセス手順 メール・LINE配信 > アカウント名選択 > 左側メニュー「LINEアカウント」 > LINEアカウント設定 友だち追加後に登録され … 続きを読む
【LINE配信不可】LINE（一斉送信/ステップ/リマインダ）が配信できません。
LINE配信エラーの確認 これまでLINEメッセージが配信されていたのに、突然配信がされなくなった場合は まずはUTAGEのLINE配信エラー画面へアクセスして エラー「当月に送信できるメッセージ数の上限目安を超過しまし … 続きを読む