既存StripeサブスクリプションをUTAGEの継続課金として取り込めますか
Stripe経由で発生した既存の課金データは UTAGEへ移行することはできません。 UTAGEにおける決済データの扱いは以下の通りです。 ・UTAGE経由で行われた決済： 自動的にデータが反映・管理されます。 ・他社シ … 続きを読む
UnivaPayのテスト決済で「店舗番号を入力してください」と表示される
発生現象 UnivaPayのテスト決済で「店舗番号を入力してください」と表示される 原因：決済連携設定の「UnivaPay連携設定」で 「店舗ID」「トークン」「シークレット」が空欄となっている ファネル … 続きを読む
購入者側で領収書や請求書の宛名を変更できますか？
事業者設定にて「購入者による宛名変更」を許可することで、 購入者自身で領収書または請求書の宛名を変更することが可能となります。 設定方法 1．ファネル > 事業者設定 > 該当事業者をクリック … 続きを読む
UnivaPay決済で海外発行カードで決済を試みたところ、カード番号入力欄の下に「許可されていない国のカードです。」を表示。
原因 UnivaPay管理画面の「決済方法」画面にて「海外カード」をオフに設定しているため。 対応方法 １．UnivaPay管理画面 ＞ 一般設定 ＞ 決済サービス ＞ 決済方法 にアクセスする。 &nbs … 続きを読む
UnivaPayを利用した決済フォームのカード情報入力欄が一部の方(特定の端末)で表示されない（空白となる）
発生現象 主な発生個所 UnivaPay決済を利用した以下のページで現象が発生していることを確認しています。 ・ファネル機能で作成した決済フォーム要素を利用したファネルページ ・イベント・予約機能で作成した … 続きを読む
UnivaPay決済(一括入金型分割決済)を利用していますが、お支払い回数の選択肢に「2回」が表示されません。
発生現象 原因 UnivaPay「一括入金型分割決済」の仕様によるため。 対応方法 UnivaPay仕様に起因するため、対応方法はございません。 詳しくは下記のUnivaPayヘルプ記事をご参 … 続きを読む
【UnivaPay】オート銀振商品の決済時に「お申し込みに失敗しました。」を表示
発生事象 本番モード（テストモード）でUnivaPayオート銀振商品の決済を行うと 「お申し込みに失敗しました。」が表示される 原因①：オート銀振決済の利用申請が完了していない 前提として、オート銀振をご利 … 続きを読む
メールアドレス登録時や決済時にエラー「この登録情報で登録することはできません。」を表示
発生事象 メールアドレス登録フォームやイベント申し込みフォーム、決済フォームの送信時に エラー「登録に失敗しました。」「この登録情報で登録することはできません。」が表示される。 ・メールアドレス登録/イベント申込フォーム … 続きを読む
他社サービスで利用していた決済代行会社の月額課金データをUTAGEへデータ移行させることは可能ですか？
他社システム(MyASP、UnivaPay等)経由で発生した 既存の課金データはUTAGEへ移行することはできません。 UTAGEにおける決済データの扱いは以下の通りです。 ・UTAGE経由で行われた決済： 自動的にデー … 続きを読む
【Stripe】「年払い」や「◯ヶ月払い」等の継続課金商品の価格表記が「月払い」になってしまう
発生事象 Stripe側で毎年（年払い）や6ヶ月（半年）等の請求期間で作成した継続課金商品が、 決済フォーム上では月額「◯◯円/月」の表記になってしまう。 対応方法 Stripe側で年払いや半年払い等で作成 … 続きを読む