【ログイン】オペレーターアカウントでログインできません。どうすればログインできますか？
オペレーターアカウントでログインできない問題について 以下の原因①～⑦が考えられますので、原因①から順番にご確認ください。 原因①：オペレーター専用ログインページを利用していない 原因②：同一端末・同一ブラウザで他のUT … 続きを読む
独自ドメイン管理に追加したドメインが「DNS設定反映待ち」のまま反映されません。何を確認したら良いでしょうか？
原因１：UTAGEの独自ドメイン管理に追加した ドメイン名が「サブドメイン形式」ではない UTAGEの独自ドメイン管理に追加するドメインは、 ルートドメイン形式(xxx.com等)ではご利用頂けません。 必ずサブドメイン … 続きを読む
Internet Explorerのブラウザで動作しますか？
Internet Explorerのブラウザで動作は担保しておりません。 Internet Explorerのブラウザは2022年6月15日にサポートを終了することが決まっており 開発元のマイクロソフト社も同ブラウザを利 … 続きを読む
UTAGE月額料金のクレジットカード情報変更手続き方法
変更方法①：UTAGE管理画面「アカウント情報」 UTAGE管理画面よりいつでもお手続きが可能です。 下記のUTAGEデフォルトドメインのログインページより UTAGE契約アカウントにて管理画面にログインします。 htt … 続きを読む
パスワードの変更はできますか？
ログインページ下部の「パスワードをお忘れですか？」より パスワードを変更頂くことができます。 ログインURL：https://utage-system.com/login （類似マニュアル） ▼UTAGEロ … 続きを読む
追加した独自ドメインはどのように利用できますか？
追加したドメイン以下のURL形式は全てのドメイン共通でご利用頂けます。 例えば https://utage-system.com/example のURLは https://sub.yourdomain.com/exam … 続きを読む
【ログイン】UTAGE管理画面での操作中にログアウトする/ログイン画面へリダイレクトされる
発生事象 ファネルやシナリオの作成中に短時間でログイン状態が無効になり 強制的にログイン画面へとページ遷移する 原因①：複数人・複数端末での管理者アカウントへのログインを行っている。 セキュリティ、ライセン … 続きを読む
UTAGEを解約したい
いつもUTAGEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 解約手順につきましては、2022/03/15以降ご契約の場合は UTAGEの画面内より解約のお手続きが可能です。 解約時の注意事項（必ずご … 続きを読む
UTAGEログインパスワードを忘れてしまいました(パスワードリセット)
ログインパスワードを紛失してしまわれた場合、パスワードリセットによる対応となります。 １．UTAGEログインページにアクセスします。 https://utage-system.com/login ２．ログイ … 続きを読む
イベント・予約機能の「申込者」画面から手動追加後、登録直後のステップ配信が配信されません。
イベント・予約機能の「申込者」画面から手動追加した場合、 登録直後のステップ配信メールが送られないのは仕様です。 UTAGE管理画面からの手動登録のタイミングが深夜帯だった場合に 深夜帯に登録直後のメールが送られてしまう … 続きを読む