会員サイトでYouTube動画を追加できない／会員サイトでYouTube動画がエラーになる
発生事象 ①レッスン作成時、リッチテキストでYouTube動画URLを入力すると 「このメディアのURLはサポートされていません。」が表示される ②レッスン作成時、コンテンツエディターの動画要素でYouTu … 続きを読む
【Stripe】「テスト環境」のトグルスイッチが表示されません
発生事象 Stripeの決済連携設定の Step2：【テストモード】の「公開可能キー」と「シークレットキー」を取得する において、Stripe画面上に「テスト環境」のトグルが表示されていない ※Stripeのアカウント取 … 続きを読む
イベントのリマインダ配信シナリオに読者が登録されない（リマインダ配信が届かない）
発生事象 ・【イベント・予約】機能経由で申込があり、イベントの申込者一覧には表示されるものの リマインダ配信シナリオ側に読者として登録されていない。 ・該当予約の日程変更時、リマインダ配信シナリオ側に読者として登録されて … 続きを読む
LINE登録ページが404エラー（お探しのページは見つかりませんでした。）を表示
発生事象 メール・LINE配信 > アカウント > シナリオ > LINE登録ページを開くと 404エラー（お探しのページは見つかりませんでした。）が表示される 原因①：LINEアカウント … 続きを読む
作成したHTMLメールと実際に届いたメールの内容が異なっている
発生事象 UTAGEから配信しているHTMLメールにて 作成したメールと実際に届いたメールの内容が異なっている ・言葉や文章が一部分のみ異なっている ・文字化けしている ・改行が意図したとおりになっていない など &nb … 続きを読む
Googleスプレッドシートへ情報が反映されない／追記ができない
発生事象 アクション「Googleスプレッドシートへ追記」を設定しているが、 ・Googleスプレッドシート連携アクションを設定しているが スプレッドシート側へ情報が何も記載されない ・Googleスプレッドシート連携ア … 続きを読む
【Stripe】商品詳細（価格ラインナップ）を追加・編集しようとすると500エラーが表示される
事象 ファネル > 商品管理 > 商品 > 商品詳細（価格ラインナップ）にて 「+追加」ボタンを押下または既存の商品を編集しようとすると500エラーが表示 原因 Stripeの決済連携設定 … 続きを読む
【個別相談・個別予約】「特定日の開催設定」がイベント申込フォームのカレンダーに反映されません
事象 個別相談・個別予約タイプのイベントの日程設定で 「特定日の開催設定」を設定しているのに予約申込フォーム上へ反映されない 原因 Googleカレンダー連携を利用しているため 対処方法 Go … 続きを読む
リンクの期限設定
メール配信やLINE配信時の本文に記載した各リンク（URL）毎に アクセス期限を設けることができます。 「本文」内にリンク（URL）が入力されると、自動的に下部の 「リンクを開いた際に実行するアクション/期限設定」にUR … 続きを読む
会員サイトへログイン／アクセスしようとすると419エラーが表示
発生現象 会員サイトへログイン／アクセスしようとすると419エラーが表示 原因 419エラーは一定時間操作がない場合のセッション切れエラーとなります。 以下のようなケースで表示されます。 ＜お客様側での発生 … 続きを読む