受講生が退会後、再受講の際、以前の受講履歴は復旧しますか?受講生が退会後、再受講の際、以前の受講履歴は復旧しますか?会員サイト機能/受講生管理にて、受講生情報の削除有無によって動作が変わります。 ケース①:受講生情報は削除せず、バンドルコース停止→停止解除した場合 会員サイト > サイト名選択 > 受講生管理 … 続きを読む
メールアドレス登録で海外スパムかどうかの判別方法、対策はありますでしょうか?メールアドレス登録で海外スパムかどうかの判別方法、対策はありますでしょうか?海外スパム判別方法 該当シナリオの読者一覧画面から読者データをCSV出力することで 登録元IPを一覧で確認することが可能です。 もし、同一IPアドレスで複数メールアドレスを同時間帯に大量登録されていた場合は スパム登録の … 続きを読む
メールの配信エラーが発生していますが、どうすれば防ぐことができますか?(メール到達率の向上施策)メールの配信エラーが発生していますが、どうすれば防ぐことができますか?(メール到達率の向上施策)メールの配信エラーにつきましては、 主に以下の3つの要因に起因しています。 ・送信先メールサービス起因 ・UTAGEユーザー起因 ・お客様起因 要因によっては、UTAGEユーザー側で対応不可のものもありますので、 よくあ … 続きを読む
メール・LINE配信機能でCSV一括登録をしたところ、登録直後のステップは配信されたが、2通目以降のステップが配信されない。メール・LINE配信機能でCSV一括登録をしたところ、登録直後のステップは配信されたが、2通目以降のステップが配信されない。原因:CSV一括登録時に【登録以降のステップメール配信の対象にする】のチェックを入れていない CSV一括登録時のオプションで、下記項目のチェックを入れることで、CSV登録後のステップ配信の動作が変わります。 【登録直後の … 続きを読む
リマインダ配信に「相対時間」を表示するにはどうしたら良いですか?リマインダ配信に「相対時間」を表示するにはどうしたら良いですか?リマインダ配信の送信のタイミング において、 初期状態では「送信時刻を指定(開催○日前の○時○分)」しか表示されませんが、 設定により「相対時間(開催○時間○分前)」の表示が可能となります。 例えば、イベント開催日が同一 … 続きを読む
「登録フォーム・読者項目」の他シナリオ連携の項目が選択できません「登録フォーム・読者項目」の他シナリオ連携の項目が選択できません「登録フォーム・読者項目」で、以下のデフォルト項目については仕様上【他シナリオ連携】の選択肢は変更不可です。 ▼デフォルト項目(【他シナリオ連携】項目は変更不可) お名前 :する(全シナリオ共通データ) 姓 :しない … 続きを読む
お名前.comでドメイン取得して、お名前メールサービスを利用しているのですが、DKIM設定/DMARC設定のDNSレコードはどう設定したらいいでしょうか?お名前.comでドメイン取得して、お名前メールサービスを利用しているのですが、DKIM設定/DMARC設定のDNSレコードはどう設定したらいいでしょうか?お名前.comのレンタルサーバー系サービス(レンタルサーバーRS/共用サーバーSD/お名前メールなど)につきましては、ご契約プランによりDNSレコードの設定先が異なりますため、下記のページをご参照いただき、DNSレコード … 続きを読む
イベントで設定したリマインドメール(リマインダ配信)が配信されませんイベントで設定したリマインドメール(リマインダ配信)が配信されませんイベントで設定したリマインダ配信がされていない場合、 リマインダ用シナリオを削除してしまっている可能性が高いです。 イベント設定で設定している『連携配信シナリオ』が メール・LINE配信>配信アカウント内に … 続きを読む
UTAGEアフィリエイトや構築したファネルページへの集客方法のアドバイスをください。UTAGEアフィリエイトや構築したファネルページへの集客方法のアドバイスをください。UTAGEサポートでは具体的な集客方法に関する サポート、アドバイス、コンサルティングは行っておりません。 集客方法につきましては、各UTAGEユーザー様それぞれで お取組み内容は様々でございますので、 ご自身にて方法調 … 続きを読む
ファネルのメールアドレス入力欄に自動入力されてしまう。ファネルのメールアドレス入力欄に自動入力されてしまう。直近のGoogle Chromeの仕様変更で、 これまでブラウザ側で入力保管をしていなかった箇所に 入力保管がされるようになっています。 動作テスト時はゲストモードまたはシークレットモードで テストをお試しください。