アクション(Webhook)で連携先（MyASP等）にデータが登録されない
原因：連携先シナリオ（MyASP等）の設定で「確認画面をスキップする」設定となっていない UTAGEのアクション機能で「webhook」を利用して 外部メールマガジン配信スタンドへ登録させる場合、 外部配信スタンド（My … 続きを読む
シナリオの読者項目で隠し項目「hidden」を追加したい
メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > 登録フォーム・読者項目 で、隠し項目（hidden）としたい項目の入力形式で「非表示項目」をご選択ください。 ※「非表示項目」として設 … 続きを読む
【動画管理】UTAGEにmp4形式の動画をアップロードすることは可能ですか？
はい、「動画管理（動画アップロード・配信機能）」機能をご利用頂くことで UTAGEアカウント内にmp4形式等の動画ファイルをアップロードすることが可能です。 詳しくは、下記の参考マニュアルをご参照ください。 動画管理（動 … 続きを読む
LINE公式アカウント側の応答設定「チャット」をONにして利用できますか？
本設定はUTAGEでは【非推奨】です。 下記の注意事項を了承した上でご検討ください。 LINE公式アカウント側の応答設定で「チャット」をONにしても、 UTAGEは正常に動作する仕様になっているためご利用頂けますが、 一 … 続きを読む
LINEリッチメニュー経由で会員サイトURLを案内するも、毎回ログインページが表示されてしまう
原因：LINEリッチメニュータップ後、LINEブラウザが起動しているため LINEアプリの仕様で、LINEリッチメニューで会員サイト等の外部サイトURLを指定した場合、 URLタップ後にLINEブラウザにて会員サイトにア … 続きを読む
【基本操作】Google ChromeでUTAGEのファネルやLINEメッセージ等でファイル選択ボタンが反応しない
Google Chrome起因のバグの可能性がありますので、 Google Chromeアプリを最新バージョンのアップデートを お試しください。 ▼Google Chrome を更新する（外部ページへ飛びます） http … 続きを読む
シナリオ登録通知はLINE登録時やアクション経由での登録時には通知がこないのでしょうか？
【シナリオ設定】のメール通知設定、チャット通知設定はフォーム経由で メールアドレス登録があった際の通知となりますので LINE登録時の通知は届きません。 通知設定の仕様は以下となります。 ■ 登録フォームよりメールアドレ … 続きを読む
UTAGE契約者アカウントにログインができず、「メールアドレスに一致するユーザーは存在していません」が表示される
原因①：UTAGEアカウントのログインURLが間違っている UTAGEにログインができない場合は、 ログインURLが正しいかどうかご確認ください。 UTAGEログインURL：https://utage-system.co … 続きを読む
有料イベント決済で決済代行会社側の管理画面には決済履歴が存在するが、ファネルの「売上一覧」に売上データが反映されない
原因：イベント・予約機能で作成した有料イベント決済のため イベント・予約機能で作成した有料イベントの場合は、 ファネルの商品管理で作成したファネル内の有料商品データではないため、 ファネルの売上一覧には売上データは反映い … 続きを読む
シナリオAとシナリオBを用意し、シナリオAでLINE登録→ファネルでシナリオB（メルマガ登録）された場合、シナリオBにもLINEの情報は引き継がれますか？
シナリオBの『シナリオ設定』で メールアドレス・LINE友だち統合設定＞LINE友だち追加後フォーム経由のメール情報の統合 を「利用しない」と設定する必要があります。 メールアドレス・LINE友だち統合設定 … 続きを読む