メールのクリック履歴、開封履歴はどういう仕組みで判定されますか？
メールのクリック履歴 メールのクリック履歴は、テキストメール・HTMLメールの配信メール内に設置されているURLを読者がクリックした際にクリック履歴として残ります。 ・クリック履歴が確認できる箇所 【メール … 続きを読む
LINEステップ配信のテスト送信で、ボタンURLに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」が実行されません。
LINE一斉送信/ステップ配信/リマインダ配信にて「テスト送信」を利用した場合、 UTAGE仕様上、ボタンに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」は実行されません。 動作確認をする場合は、必ず該当シナリオにLI … 続きを読む
UTAGE月額料金の課金日を変更することはできますか？
UTAGE月額料金の決済日を変更することはできません。
UTAGEのサポートではZoom、電話、チャットワークにて相談を受け付けてくれますか？
現在、UTAGEサポートは「メール」と「Zoom」に対応しております。 電話、チャットワーク等でのサポートは行っておりません。 メール お問い合わせフォームよりご連絡ください。 Zoom（無料 … 続きを読む
メール・LINEの配信予約が特定の読者に適応されているか確認したい
メール・LINE配信＞アカウント選択＞ シナリオ選択＞予約中にて、 該当のメッセージの右側の縦三点から 「配信予定対象者」を開くと一覧表示されます。 もしくは、 メール・LINE配信 > アカウント選 … 続きを読む
LINE配信エラー「送信に失敗しました。」を表示
発生事象 LINE配信エラー画面にて、 エラー内容「送信に失敗しました。」が表示されている ※メール・LINE配信 > アカウント > 左側メニュー「LINE配信エラー」 原因①：UTAGEと連 … 続きを読む
【個別相談・個別予約】Googleカレンダーの活用例（複数の担当者の空き日程を自動で抽出する等）
概要 イベント【個別相談・個別予約】において、「担当者設定」で「Googleカレンダー連携」を行った際の活用例をご紹介します。 ※Googleカレンダーの連携方法については以下マニュアルをご参照ください。 ▶ … 続きを読む
会員サイトで受講生の「利用停止」とバンドルコースの「停止」の違いは何でしょうか？
UTAGEの会員サイト機能では、受講生データが上位にあり、 受講生データの下位にバンドルコース登録状況データが存在します。 例） ■会員サイトA ├ 受講生A ├ バンドルコース1 ├ バンドルコース2 ├ 受講生B ├ … 続きを読む
イベント申し込みの通知が2つ来ます
原因 通知設定可能な箇所が複数あり、 その内の２ヵ所以上にて通知設定している場合に 2回通知が送られます。 設定箇所 ・イベント > イベント設定 ・イベント > 担当者設定 ・イベント > リマインダ … 続きを読む
「テスト送信」の置き換え文字を実際の文字で表示して確認できますか？
【メール一斉送信】、【ステップ配信】、【リマインド配信】作成時の画面にある「テスト送信」で、 置き換え文字の確認をすると、置き換え文字のままで実際の置き換えられたデータが確認できない という場合について解説します。 &n … 続きを読む