ファネル機能で動画要素にUTAGEにアップロードした動画URLを指定したところ、ファイルダウンロードのダイアログボックスが表示されてしまう。
原因：動画ファイルを【メディア管理】にアップロードしているため UTAGE > メディア管理 にアップロードすると、生成されたURLにアクセスすると、 ファイルのダウンロードダイアログボックスが表示されてしまいます … 続きを読む
独自ドメインでのメールアドレスを発行するにはどうしたらいいですか？
一般的に、独自ドメインでのメールアドレスを発行するには、UTAGE以外で以下の2つのサービス契約（ドメイン取得、レンタルサーバー契約）が別途必要となり、メールアドレスの発行はレンタルサーバー系サービスにて行います。 ※U … 続きを読む
シナリオ内アンケート回答データのCSVをダウンロードしようとすると500エラーになる
シナリオ内アンケート名にスラッシュ『/』などの利用不可な文字列が入ってる場合、 回答データのCSVをダウンロードしようとするとエラーとなります。 ×シナリオ内アンケート名： 【セミナー後アンケート（2/14-2/16）】 … 続きを読む
独自ドメイン管理でドメイン追加後、ステータスが「DNS設定反映待ち」から変わらない。
原因①：追加したドメインがサブドメイン形式(xxx.sample.com)ではなくルートドメイン形式(sample.com)となっている UTAGEの独自ドメイン管理に追加可能なドメインは、「サブドメイン形 … 続きを読む
独自ドメイン管理で同じルートドメインのサブドメインを複数設定することは可能ですか？
はい、可能です。 例）ルートドメイン「utagesample.net」の場合 〇 sub1.utagesanple.net 〇 sub2.utagesanple.net
メディア管理のストレージが1000MB(1TB)を超える場合の料金体系を教えてください
メディア管理の容量が1TB(1000GB)を超えた場合は従量課金で容量追加が可能です。 金額：100GBで 150円（税込）/月額 （2024年2月現在の金額で変動する場合があります） ご希望の場合は、UTAGEサポート … 続きを読む
[調査依頼用] Gmailのメールヘッダー情報を取得(コピー)する方法
Step1：DKIM設定のみPASS表示だったメールを開き、「メッセージのソースを表示」をクリック Step2：「クリップボードにコピー」ボタンをクリック Step3：テキストファイル（.tx … 続きを読む
【ログイン】UTAGEログイン後、右上に表示されるプロフィールの名前を変更したい。
UTAGEでは、契約者アカウントの名義変更につきましては基本的に受け付けておりません。 そのため、（例えば、UTAGE操作の解説ビデオ収録等でペンネームに変更したい等の理由で）画面上の表記だけを変更される場合は、 「オペ … 続きを読む
イベントの置き換え文字「%event_info%」の置き換え内容例
日程詳細：%event_info% イベント・予約機能で利用する「%event_info%」を利用すると 以下のような置き換え内容でメッセージ配信されます。 置き換え例） ========== 開催日時： 2023/05 … 続きを読む
イベントの置き換え文字で、日程、日程詳細、開催日の違いは何ですか？
例えば、 5/27(土)12:00~14:00のオンラインに 申し込みした場合は下記となります。 ・日程：%event_schedule% 置き換え例） 2023/05/27(土) 12:00〜14:0 … 続きを読む