LINE公式アカウントが利用停止となった場合の対応方法
LINE公式アカウントが利用停止になった場合は、 ・新しいLINE公式アカウントの作成 ・メール・LINE配信アカウントのコピー で対応いただく必要があります。 注意点 既存のメール・LINE配信アカウント … 続きを読む
リマインダ配信の「相対時間を指定（開催〇時間〇分後）」の基準時間は？
「メールリマインダ配信」、「LINEリマインダ配信」の 「送信のタイミング」で、「相対時間を指定（開催〇日〇時間〇分後）」を設定した場合、 配信の基準時間についてはどうなるのかを解説します。 配信基準時間に … 続きを読む
【イベント・予約】担当者設定でZoom接続先を変更したい
イベント・予約機能の担当者設定で 既に連携済のZoomアカウントを変更したい場合は 以下の手順で連携解除を行う必要があります。 ※新規のZoom連携を行う際にUTAGEログイン画面へ遷移してしまい Zoom連携ができない … 続きを読む
UTAGEで作成したファネル/会員サイト/イベント/動画管理データへアクセス時に、海外からの閲覧・アクセス制限は実施されていますか？
UTAGEでは、海外からの閲覧・アクセス制限は行っておりません。 ただし、アクセス時にご利用いただく国によっては、 元々日本のサイトへのアクセスが国単位で制限されている場合、または VPNサービスをご利用の場合、UTAG … 続きを読む
自動ウェビナーでリマインダ配信を行いたい（イベント・予約機能不要）
イベント機能を利用せずに、自動ウェビナーでリマインダ配信を行うことが可能です。 ただし、リマインダの送信タイミングにはいくつかの種類があり、 それぞれに必要な設定が異なります。 以下に送信方法ごとの違いや、設定手順をまと … 続きを読む
受講生側で「お支払い方法」画面にて「登録されているお支払い方法はありません。」が表示され、「解約」ボタン、「変更」ボタンが表示されません
発生現象 課金連動設定を行なっているにも関わらず、受講生側のお支払い方法の画面に「登録されているお支払い方法はありません。」が表示され、「解約ボタン」と「クレジットカード変更」欄が表示されない。 … 続きを読む
メールのクリック履歴、開封履歴はどういう仕組みで判定されますか？
メールのクリック履歴 メールのクリック履歴は、テキストメール・HTMLメールの配信メール内に設置されているURLを読者がクリックした際にクリック履歴として残ります。 ・クリック履歴が確認できる箇所 【メール … 続きを読む
LINEステップ配信のテスト送信で、ボタンURLに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」が実行されません。
LINE一斉送信/ステップ配信/リマインダ配信にて「テスト送信」を利用した場合、 UTAGE仕様上、ボタンに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」は実行されません。 動作確認をする場合は、必ず該当シナリオにLI … 続きを読む
UTAGE月額料金の課金日を変更することはできますか？
UTAGE月額料金の決済日を変更することはできません。
UTAGEのサポートではZoom、電話、チャットワークにて相談を受け付けてくれますか？
現在、UTAGEサポートはお問い合わせフォームからの 「メール」対応のみとなっております。 Zoom、電話、チャットワーク等でのサポートは行っておりません。