Googleタグマネージャーでボタンクリックを計測するためのトリガー設定例
利用が必要なケース・利用しなくて良いケース ・利用が必要なケース Googleタグマネージャー（GTM）を利用し、 ファネル機能で、ボタン要素のクリック数を計測したい場合に必要です。 ・利用しなくて良いケース ページビュ … 続きを読む
UnivaPay決済時「指定されたカードブランドに対応したゲートウェイが設定されていません。」を表示
原因①：UnivaPay側で審査未通過、または審査通過しているものの最終的なカードブランドへの接続作業が保留中となっている UnivaPay審査に通過していない、もしくは審査通過したものの ・UnivaPay側から要求さ … 続きを読む
イベント申込時「既にお申込み頂いています。ご案内メールが届いていない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。それでもメールが届いていない場合はお問い合わせください。」を表示
原因：イベント設定の「重複申込」設定 イベント・予約 > イベント名選択 > イベント設定 > 重複申込 ・禁止する ・許可する(連絡ありでキャンセル済の場合のみ) となっているため、発生 … 続きを読む
Stripeで継続課金や複数回・分割払いのリトライ決済が連続失敗し、Stripe側でサブスクリプションが強制終了（キャンセル）となりました。決済を再開させるにはどうしたらいいですか？
Stripe側でサブスクリプションが強制終了（キャンセル）した場合は、 サブスクリプションの再開を行うことができません。 継続課金の場合 サブスクリプションを再開させたい場合は、再度、 該当の継続課金商品を … 続きを読む
ファネル登録経路機能で、一度リンク発行後に登録経路設定を変更することはできますか？
登録経路の設定（ファネルステップ/ページ）は、 登録経路リンク発行後の再編集を行うことは仕様上できません。 変更できるのは管理名称のみです。 ※【再編集を行うことは仕様上できない】については 「発行済のURLに紐づいてい … 続きを読む
シナリオ内アンケートで特定項目の回答内容に応じて、後からメッセージを一斉送信したい
UTAGEでは、メッセージ配信時に各種配信条件を指定することができます。 例えば、シナリオ内アンケートにて「性別」欄を回答していただき、 その回答内容（男性/女性/未回答）に応じて、メールやLINE配信の 配信条件を指定 … 続きを読む
「LINE通知設定」Chatwork(チャットワーク)通知設定を入れましたが、シナリオ登録時にChatworkへ通知されません
【LINE通知設定】は、LINEに友だち（読者）からメッセージが送られた際に、 ChatworkまたはSlackに通知をすることができる機能となります。 ※【LINE通知設定】をしてもLINE登録時のシナリオ登録通知は届 … 続きを読む
レンタルサーバー側で登録済みのサブドメインをUTAGEの独自ドメイン管理でも併用利用できますか？
UTAGEの独自ドメイン管理に登録するサブドメインは、 UTAGE占有となりますので、レンタルサーバー側と UTAGE側でのサブドメインの併用を行うことはできません。 ※レンタルサーバー側でサブドメインの新規作成操作は一 … 続きを読む
【動画管理】動画再生ボタンをクリックすると「×（バツ）」印が表示され、英語のエラーメッセージ「The media playback was aborted due to a corruption problem or because the media used features your browser did not support.」を表示
発生現象 原因：動画ファイルのコーデックが「HEVC(H.265)形式」で書き出しされているため 動画ファイルのエンコード形式（動画コーデック）が 「H.264形式」ではない可能性があります。 ＊H.264 … 続きを読む
ファネルページを開くと「500エラー」が発生する
原因①：表示期限の「期限超過後」に表示するページURLが空欄 ▼ファネル > ファネル名選択 > ファネルページの編集ボタン > ページ設定 > 表示期限 原因② … 続きを読む