CSVファイルをダウンロードしてExcelで開くと文字化けしている
原因：CSVファイルを「UTF-8」形式でダウンロードしているため UTAGEからCSVファイルをダウンロードする際に「UTF-8」形式で ダウンロードすると、Excelで開いた際に文字化けが発生します。 … 続きを読む
【LINE配信】イベント予約後のLINEメッセージ内に記載されるZoomリンクをタップすると「Zoomはご使用のブラウザではサポートされていません」を表示
原因：LINEメッセージでZoomリンクをご案内している LINEブラウザの仕様で、通常のZoomリンクをタップすると、上記エラー画面が表示されることがあります。 ※ご利用の端末設定によっては表示されないこ … 続きを読む
お客様のLINE画面に画像送信ボタンが表示されない
下記画像のような状態でお客様が画像を送れない。 （本来であればチャット入力欄の左にボタンが表示される。） 解決方法： LINE公式の右上の設定＞アカウント設定＞写真や動画の受け取り＞受け取るに変更します。 … 続きを読む
お客様より会員サイトにログイン不可の連絡がありました。どうすればいいですか？
会員サイトにログインできない原因は以下のパターンとなります。 原因①：該当コースの受講生登録がされていない 会員サイト > サイト名選択 > 受講生管理 より、ログイン不可のお客様の登録情報が存在するかご確認 … 続きを読む
【重複登録】ファネル側の登録フォーム設定で「重複登録」を「許可しない」に設定するも、シナリオに重複登録されてしまう
UTAGEでは、メールアドレスの重複登録に関する設定箇所は 「ファネル機能」と「メール・LINE配信機能」の2か所存在しますので、 メール・LINE配信機能の登録フォーム設定で「重複登録」が 「禁止する」設定になっている … 続きを読む
UTAGE紹介制度（アフィリエイト）について
UTAGEでは紹介制度（アフィリエイト）をご利用頂けます。 アフィリエイトをご希望の方は、下記のページより 弊社パートナープログラム登録を行って、 アフィリエイトリンクをご取得ください。 UTAGE紹介制度について ht … 続きを読む
UTAGE紹介(アフィリエイト)報酬の「締め日」「報酬振込日」「最低振込金額」等の情報はどこで確認できますか？
UTAGEをご紹介(アフィリエイト)される場合の各種報酬支払い条件につきましては、 パートナーサイトログイン後、各案件の説明欄に情報が記載されていますので そちらより最新情報をご確認ください。 報酬支払い条件の確認手順 … 続きを読む
UTAGEの紹介報酬(アフィリエイト報酬)が反映されていない
UTAGEパートナーの紹介報酬一覧に、 報酬として反映されるタイミングにつきましては 紹介されたユーザーさまがご紹介いただいたプランの 月額課金が成功したタイミングとなっております。 カードの残高不足・期限切れ、その他何 … 続きを読む
アクション(Webhook)で連携先（MyASP等）にデータが登録されない
原因：連携先シナリオ（MyASP等）の設定で「確認画面をスキップする」設定となっていない UTAGEのアクション機能で「webhook」を利用して 外部メールマガジン配信スタンドへ登録させる場合、 外部配信スタンド（My … 続きを読む
シナリオの読者項目で隠し項目「hidden」を追加したい
メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > 登録フォーム・読者項目 で、隠し項目（hidden）としたい項目の入力形式で「非表示項目」をご選択ください。 ※「非表示項目」として設 … 続きを読む