メールの配信エラーが発生していますが、どうすれば防ぐことができますか？（メール到達率の向上施策）
メールの配信エラーにつきましては、 主に以下の3つの要因に起因しています。 ・送信先メールサービス起因 ・UTAGEユーザー起因 ・お客様起因 要因によっては、UTAGEユーザー側で対応不可のものもありますので、 よくあ … 続きを読む
メール・LINE配信機能でCSV一括登録をしたところ、登録直後のステップは配信されたが、2通目以降のステップが配信されない。
原因：CSV一括登録時に【登録以降のステップメール配信の対象にする】のチェックを入れていない CSV一括登録時のオプションで、下記項目のチェックを入れることで、CSV登録後のステップ配信の動作が変わります。 【登録直後の … 続きを読む
リマインダ配信に「相対時間」を表示するにはどうしたら良いですか？
リマインダ配信の送信のタイミング において、 初期状態では「送信時刻を指定(開催〇日前の〇時間〇分)」しか表示されませんが、 設定により「相対時間(開催〇日〇時間〇分前)」の表示が可能となります。 例えば、イベント開催日 … 続きを読む
読者項目「他シナリオ連携」の【する】【しない】を変更できません
「他シナリオ連携」の仕様① 他シナリオ連携【する】【しない】を任意で設定できるのは、 「項目追加」ボタンから作成したフリー項目のみです。 また、【する】【しない】の設定は項目の作成時のみ可能です。 一度作成した項目の連携 … 続きを読む
お名前.comでドメイン取得して、お名前メールサービスを利用しているのですが、DKIM設定/DMARC設定のDNSレコードはどう設定したらいいでしょうか？
お名前.comのレンタルサーバー系サービス（レンタルサーバーRS/共用サーバーSD/お名前メールなど）につきましては、ご契約プランによりDNSレコードの設定先が異なりますため、下記のページをご参照いただき、DNSレコード … 続きを読む
イベントで設定したリマインドメール（リマインダ配信）が配信されません
イベントで設定したリマインダ配信がされていない場合、 リマインダ用シナリオを削除してしまっている可能性が高いです。 イベント設定で設定している『連携配信シナリオ』が メール・LINE配信＞配信アカウント内に … 続きを読む
UTAGEアフィリエイトや構築したファネルページへの集客方法のアドバイスをください。
UTAGEサポートでは具体的な集客方法に関する サポート、アドバイス、コンサルティングは行っておりません。 集客方法につきましては、各UTAGEユーザー様それぞれで お取組み内容は様々でございますので、 ご自身にて方法調 … 続きを読む
ファネルのメールアドレス入力欄に自動入力されてしまう。
直近のGoogle Chromeの仕様変更で、 これまでブラウザ側で入力保管をしていなかった箇所に 入力保管がされるようになっています。 動作テスト時はゲストモードまたはシークレットモードで テストをお試しください。
LINE配信の開封数が0・開封率が0%になっている
LINE配信の開封数・開封率は、 LINEメッセージ本文内にリンクURL等のURLを含む場合のみ開封率の計測対象となり、 LINEメッセージ本文にURLの記載がない場合は計測の対象となりません。 送信数が表示されている場 … 続きを読む
LINEの友達を増やすリンクとQRコードはどこから取得できますか？（使用方法／注意点）
取得の方法は２通りあります。 それぞれ挙動が異なりますのでご確認ください。 ①UTAGE各シナリオのLINE登録ページから取得 （下記の注意点も必ずお読みください） ■該当箇所 メール・LINE配信 > … 続きを読む