UTAGEで作成したファネルページや会員サイト等にアクセスすると「403 Forbidden」エラーが表示される
発生現象 原因と対応策 原因①：海外IPアドレス経由にてアクセスしている 一部の国からのアクセスがセキュリティリスク上の理由により、 弊社サーバー側でブロック対象となっている可能性があります。 対応策として … 続きを読む
コンバージョンAPI連携の場合はMeta Pixel Helperには検出されませんか？
はい、 コンバージョンAPI連携の場合には 直接Meta側にデータを送信しますので、 Meta Pixel Helperには検出されません。 以下ページに記載されている手順にて カスタムJSにピクセルコードを 埋め込んだ … 続きを読む
ファネルで設定したページタイトルがLINE上のリンクプレビューで変更されない。
リンクプレビューが変わらない原因 LINEのキャッシュによって 一度送信されたことのあるリンクに関しては 変更後も、しばらくはキャッシュによって 変更前の表示となります。 ご案内する際は、ページタイトルに不備がないかを確 … 続きを読む
UTAGEで作成したファネル/会員サイト/イベント/動画管理データへアクセス時に、海外からの閲覧・アクセス制限は実施されていますか？
UTAGEでは、海外からの閲覧・アクセス制限は行っておりません。 ただし、アクセス時にご利用いただく国によっては、 元々日本のサイトへのアクセスが国単位で制限されている場合、または VPNサービスをご利用の場合、UTAG … 続きを読む
FacebookやInstagramでUTAGE発行リンクを送信すると「リクエスト過多になっています」のプレビュー表示がされます
原因 該当の「リクエスト過多になっています」表示につきましては Facebook/Instagram側の仕様の問題のため、 現状では該当メッセージが表示された場合は消すことができません。 原因詳細につきましてはMeta社 … 続きを読む
決済代行会社審査時の住所情報とファネルの特定商取引法の表記ページの住所情報が違っても大丈夫ですか？
弊社側では判断いたしかねますので、 必ずご利用の決済代行会社のサポート窓口へ 住所表記の変更が可能かどうか、 お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
【重複登録】ファネル側の登録フォーム設定で「重複登録」を「許可しない」に設定するも、シナリオに重複登録されてしまう
UTAGEでは、メールアドレスの重複登録に関する設定箇所は 「ファネル機能」と「メール・LINE配信機能」の2か所存在しますので、 メール・LINE配信機能の登録フォーム設定で「重複登録」が 「禁止する」設定になっている … 続きを読む
【基本操作】Google ChromeでUTAGEのファネルやLINEメッセージ等でファイル選択ボタンが反応しない
Google Chrome起因のバグの可能性がありますので、 Google Chromeアプリを最新バージョンのアップデートを お試しください。 ▼Google Chrome を更新する（外部ページへ飛びます） http … 続きを読む
【重複登録】シナリオ側の登録フォーム設定で「重複登録」を「許可する」に設定しているのですが、ファネル経由で申し込むと「既にご登録頂いています。」を表示してしまう。
メールアドレスの重複登録に関する設定箇所は2か所存在しますので、 ファネルページ側のメールアドレス登録フォームで「重複登録」が「禁止する」設定になっていないかご確認ください。 重複登録 設定箇所① シナリオ側の設定（登録 … 続きを読む
ファネルページの要素追加等(青枠、緑枠、黄枠)の「＋」ボタンが反映しません。
ファネルページ内に【カスタムHTML】要素でJavascriptの ソースコードが入力されていないかご確認ください。 もし、入力されていた場合は、設置した 【カスタムHTML】からJavascriptのソースコードを削除 … 続きを読む