LINE公式アカウントはUTAGEに複数登録できますか？
UTAGEご契約プランに応じて、LINE公式アカウントの連携可能数に違いがあります。 連携LINEアカウント数について ・スタンダードプラン：無制限 ・ライトプラン：1アカウントまで メール・ … 続きを読む
CSV一括登録時、「メールアドレスが正しい形式で入力されていないため追加してません。」を表示
発生現象 原因 「メールアドレス」行で、 ・メールアドレス入力が無い ・メールアドレスに全角文字が入っている ・メールアドレスの前後、途中で余計なスペースが入っている ・「@」マークが半角文字ではなく全角文 … 続きを読む
LINEステップ配信で配信されたリンクありの画像が「スマートフォンから閲覧してください」と表記されている
発生現象 UTAGE内でLINEの「ステップ配信」作成時に 画像の「リンクの種類」を選択して、追加して配信した後、 LINE公式アカウントページの「チャット」で見たときに 画像が表示されておらず、「スマートフォンから閲覧 … 続きを読む
「あいさつメッセージ」のようなLINE登録直後のメッセージはどこで設定できますか？
「あいさつメッセージ」のような LINE登録直後のメッセージを設定したい場合、 以下の手順でシナリオのステップ配信の登録直後にLINEメッセージを設定可能です。 シナリオに挨拶メッセージを追加する方法 Step1 … 続きを読む
LINE通知設定をしているのにメッセージ受信時に通知が来ません
以下のケースでは、LINE通知設定をしていてもメッセージ受信時に通知はされません。 ■LINE自動応答のキーワードを設定して、キーワードをもとに自動応答が発動した場合は 送られてきたキーワードメッセージはLINE通知の対 … 続きを読む
開封履歴の計測対象
メール・LINE配信機能の「開封履歴」の計測対象は以下の通りです。 メール 配信メールの種類で、「テキスト」「HTML」共に 開封履歴の計測対象です。 LINE LINEメッセージ本文内にUR … 続きを読む
アクション経由でシナリオ遷移した際、読者情報の引き継ぎはどうなりますか？
アクション経由でシナリオ遷移した場合のシナリオ間での読者情報の引き継ぎについては以下となります。 メールアドレス、LINE情報は引き継がれる ファネルの登録経路は引き継がれる 『全シナリオ共通情報』は引き継がれる（お名前 … 続きを読む
LINE登録名の表示名を変更することはできますか？
LINE友だち詳細画面のLINE登録名の右側に表示されている✏️（鉛筆）マークより 表示名の変更が可能です。 ↓ ✏️（鉛筆）マークをクリックすると『表示名の変更』 … 続きを読む
最初にLINE登録して後からメールアドレス登録をさせた時に、シナリオ読者一覧で読者登録が2件登録され、LINE登録直後メッセージが2回届いてしまいます。
発生現象 最初にLINE登録だけの読者情報が登録され（①）、 その後、メールアドレス登録後に再度、 読者情報（LINE+メールアドレス）が登録されている状態（②） メール登録後にLINEと紐づきますが、下記原因のシナリオ … 続きを読む
LINEアカウント設定の「シナリオ設定」について：友だち追加後に登録されるシナリオ／ブロック解除時に登録されるシナリオ／システム導入前からの友だちが登録されるシナリオ
上記画面へのアクセス手順 メール・LINE配信 > アカウント名選択 > 左側メニュー「LINEアカウント」 > LINEアカウント設定 友だち追加後に登録され … 続きを読む