シナリオ読者項目「イベント参加日」（%event_date%）のデータ格納について
ファネル > ファネル名選択 > 自動ウェビナー設定 > 開催周期 の設定内容によって、連携シナリオの読者項目 「イベント参加日」（%event_date%）に 格納される日付、時間データが異なります。 … 続きを読む
DKIM認証で設定した独自ドメインを独自ドメイン管理でも設定する必要はありますか？
UTAGEの「独自ドメイン管理」と「メール・LINE配信のDKIM設定」は それぞれ利用用途が全く異なりますので、独自ドメイン管理に追加する必要はございません。 （独自ドメイン管理にはルートドメインは登録不可） 【独自ド … 続きを読む
UTAGEの独自ドメイン管理でサブドメイン(sub.xxx.com)を登録済みですが、メール配信で同一サブドメイン「@sub.xxx.com」のメールアドレスを利用することはできますか？
いいえ、できません。 UTAGEの独自ドメイン管理で設定したサブドメインは、UTAGE占有となり、 レンタルサーバー側で同一サブドメインの同時使用をすることができないためです。 そのため、仮に ①先にレンタルサーバー側で … 続きを読む
【配信解除】クリック履歴が無いのにステータスが「配信解除」となっています。原因は何でしょうか？
メール・LINE配信の該当読者情報でクリック履歴が無く、配信解除となるケースは 以下のパターンのどれかとなります。 ①アクション経由でのシナリオ配信解除 ②メール受信サービス側での「メーリングリストの登録解除」ボタン経由 … 続きを読む
【LINE配信不可】LINE一斉配信/ステップ配信/リマインダ配信のメッセージ（LINEチャット）が突然、配信できなくなりました（LINE配信エラー画面で「当月に送信できるメッセージ数の上限目安を超過しました。」を表示）
これまでLINEメッセージが配信されていたのに、突然配信がされなくなった場合は、UTAGEのLINE配信エラー画面で「当月に送信できるメッセージ数の上限目安を超過しました。」が表示されているか、ご確認ください。もし、該当 … 続きを読む
【LINE配信】イベント予約後のLINEメッセージ内に記載されるZoomリンクをタップすると「Zoomはご使用のブラウザではサポートされていません」を表示
原因：LINEメッセージでZoomリンクをご案内している LINEブラウザの仕様で、通常のZoomリンクをタップすると、上記エラー画面が表示されることがあります。 ※ご利用の端末設定によっては表示されないこ … 続きを読む
お客様のLINE画面に画像送信ボタンが表示されない
下記画像のような状態でお客様が画像を送れない。 （本来であればチャット入力欄の左にボタンが表示される。） 解決方法： LINE公式の右上の設定＞アカウント設定＞写真や動画の受け取り＞受け取るに変更します。 … 続きを読む
【重複登録】ファネル側の登録フォーム設定で「重複登録」を「許可しない」に設定するも、シナリオに重複登録されてしまう
UTAGEでは、メールアドレスの重複登録に関する設定箇所は 「ファネル機能」と「メール・LINE配信機能」の2か所存在しますので、 メール・LINE配信機能の登録フォーム設定で「重複登録」が 「禁止する」設定になっている … 続きを読む
アクション(Webhook)で連携先（MyASP等）にデータが登録されない
原因：連携先シナリオ（MyASP等）の設定で「確認画面をスキップする」設定となっていない UTAGEのアクション機能で「webhook」を利用して 外部メールマガジン配信スタンドへ登録させる場合、 外部配信スタンド（My … 続きを読む
シナリオの読者項目で隠し項目「hidden」を追加したい
メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > 登録フォーム・読者項目 で、隠し項目（hidden）としたい項目の入力形式で「非表示項目」をご選択ください。 ※「非表示項目」として設 … 続きを読む