メールのクリック履歴、開封履歴はどういう仕組みで判定されますか？
メールのクリック履歴 メールのクリック履歴は、テキストメール・HTMLメールの配信メール内に設置されているURLを読者がクリックした際にクリック履歴として残ります。 ・クリック履歴が確認できる箇所 【メール … 続きを読む
LINEステップ配信のテスト送信で、ボタンURLに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」が実行されません。
LINE一斉送信/ステップ配信/リマインダ配信にて「テスト送信」を利用した場合、 UTAGE仕様上、ボタンに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」は実行されません。 動作確認をする場合は、必ず該当シナリオにLI … 続きを読む
メール・LINEの配信予約が特定の読者に適応されているか確認したい
メール・LINE配信＞アカウント選択＞ シナリオ選択＞予約中にて、 該当のメッセージの右側の縦三点から 「配信予定対象者」を開くと一覧表示されます。 もしくは、 メール・LINE配信 > アカウント選 … 続きを読む
LINE配信エラー「送信に失敗しました。」を表示
発生事象 LINE配信エラー画面にて、 エラー内容「送信に失敗しました。」が表示されている ※メール・LINE配信 > アカウント > 左側メニュー「LINE配信エラー」 原因①：UTAGEと連 … 続きを読む
「テスト送信」の置き換え文字を実際の文字で表示して確認できますか？
【メール一斉送信】、【ステップ配信】、【リマインド配信】作成時の画面にある「テスト送信」で、 置き換え文字の確認をすると、置き換え文字のままで実際の置き換えられたデータが確認できない という場合について解説します。 &n … 続きを読む
UTAGEのメール機能で「送信者メールアドレス」欄に入力したメールアドレスにメール返信があった場合は、どこからメールを受信確認することができますか？
メールの受信設定につきましては、 メールアドレスを作成したレンタルサーバーサービスの サポート窓口へお問い合わせ頂きますようお願いいたします。 UTAGEではメール配信の「送信者メールアドレス」欄に 自由に … 続きを読む
LINE公式アカウントはUTAGEに複数登録できますか？
UTAGEご契約プランに応じて、LINE公式アカウントの連携可能数に違いがあります。 連携LINEアカウント数について ・スタンダードプラン：無制限 ・ライトプラン：1アカウントまで メール・ … 続きを読む
CSV一括登録時、「メールアドレスが正しい形式で入力されていないため追加してません。」を表示
発生現象 原因 「メールアドレス」行で、 ・メールアドレス入力が無い ・メールアドレスに全角文字が入っている ・メールアドレスの前後、途中で余計なスペースが入っている ・「@」マークが半角文字ではなく全角文 … 続きを読む
LINEステップ配信で配信されたリンクありの画像が「スマートフォンから閲覧してください」と表記されている
発生現象 UTAGE内でLINEの「ステップ配信」作成時に 画像の「リンクの種類」を選択して、追加して配信した後、 LINE公式アカウントページの「チャット」で見たときに 画像が表示されておらず、「スマートフォンから閲覧 … 続きを読む
「あいさつメッセージ」のようなLINE登録直後のメッセージはどこで設定できますか？
「あいさつメッセージ」のような LINE登録直後のメッセージを設定したい場合、 以下の手順でシナリオのステップ配信の登録直後にLINEメッセージを設定可能です。 シナリオに挨拶メッセージを追加する方法 Step1 … 続きを読む