メールフッターのデフォルト設定を行ったにもかかわらず、フッター情報が表示されない
「メール・LINE配信」の「シナリオ設定」画面にて、各デフォルト設定（送信者名/送信者メールアドレス/件名/メールヘッダー/メールフッター）の設定を追加した場合、適用されるのは以後に新規作成したメール一斉配信/ステップ配 … 続きを読む
メール配信のURL置換方法（独自ドメイン/短縮URL）
事前準備 事前に「独自ドメイン管理」メニューからご自身の独自ドメインをご設定ください。 （※独自ドメイン設定が完了しないとメール配信のURL置換を行うことができません） 【注意】独自ドメイン設定を実施する場合は、必ずドメ … 続きを読む
メルマガ配信にて見れる開封率は、HTMLメールで送信しないと見れないでしょうか？
メルマガ配信（一斉配信/ステップ配信/リマインダ配信）の開封率は、 テキスト形式/HTML形式のどちらでも確認することが可能です。 ＜開封率の確認手順＞ メール・LINE配信 > アカウント名を選択 > シナ … 続きを読む
既存シナリオ読者を別シナリオに登録させる方法
※本記事は、既に既存シナリオ内に読者登録がされている状態で実施するものとなります。 実装フロー シナリオA→アクション実行→シナリオBへシナリオ登録させる手順を解説します。 Step1：メール・LINE配信 … 続きを読む
既存シナリオの読者にラベルを一括で付与するにはどうすればよいですか？
※本記事は、既にシナリオ内に読者登録がされている状態で実施するものとなります。 ラベル管理より付与したいラベルを作成します。 ラベル管理の詳細はこちらをご覧ください。 アクション管理よりラベルを付与するアク … 続きを読む
事前に作成したLINEテンプレートを使用する方法を教えてください。
作成したLINEテンプレートを使用するには ・リッチメニューで指定したエリアで テンプレートを送信する ・LINEステップ配信、LINE一斉送信、LINEリマインダ配信で、 ボタンまたはカルーセル利用時、ボタンタップ時の … 続きを読む
読者の「お名前」が異なる読者の「お名前」で上書きされる／異なる読者のLINE情報が紐づく
発生事象 ・読者の「お名前」が異なる読者の「お名前」で上書きされる ・異なる読者のLINE情報が紐づく ・運営スタッフのLINE情報／読者情報が、お客様の読者情報に紐づく 原因①：案内するイベント申込フォー … 続きを読む
2つのシナリオにそれぞれに読者登録した場合の読者情報の扱いについて教えてください
１. すでにメインシナリオにメール登録とLINE登録をしている読者が、 新しいシナリオに同じメールと同じLINEを登録した場合に、 新しいシナリオの読者をメインシナリオに移行させるアクションをすると、 同じメールとLIN … 続きを読む
販売シナリオから商品購入した人に「会員サイトへのログイン案内用のシナリオへ移行し、販売シナリオを停止したい」場合はどのように設定すればいいのでしょうか？
1.該当の配信アカウント＞『アクション管理』より『販売用シナリオ』を停止するアクションを作成します。 アクション追加についてはこちらをご覧ください。 2.『購入者シナリオ』のステップ配信で商品購入後にお送り … 続きを読む
ステップメール配信中の読者をメール一斉配信から省きたい場合、どうすれば良いでしょうか？
1.『配信基準日時』でステップ配信に応じて日数を調整する 前提条件で、配信する日時が7月11日12:00の場合で ステップ配信が3日後の12:00で終わる場合は、 7月7日より前に登録した方を配信条件で絞ると ステップ配 … 続きを読む