海外カードやデビットカード等でどのカードが利用可能か教えてください。
各カードの利用可否について 各カードの利用可否は、各決済代行会社とユーザー間の契約内容によって異なります。 そのため、UTAGEでは利用可能なカードに関する情報を保有しておりません。 また、カードの利用可否に関する仕様は … 続きを読む
領収書発行リンクを開くと「404エラー」が発生する
発生現象 原因①：「事業者設定」が未登録 該当売上発生時点で、ファネル > 事業者設定 画面にて 事業者情報が未登録の場合、領収書発行リンクにアクセスすると 404エラーが発生します。 ▼対処方法 フ … 続きを読む
決済で一括決済と分割決済の場合で決済手数料はどの程度変わりますか？(UnivaPay/Stripe/テレコムクレジット/AQUAGATES)
UTAGEと連携した各決済代行会社(UnivaPay/Stripe/テレコムクレジット/AQUAGATES)の 決済手数料（分割手数料等）に関する全てのご質問につきましては、 各決済代行会社のサポート窓口へお問い合わせく … 続きを読む
特定のメッセージ配信を開封していない読者の確認方法を知りたい
特定のメッセージ（一斉配信、ステップ配信、リマインダ配信）を 開封していない読者を確認したい場合、 以下の手順にてご確認ください。 ステップ１：配信済対象者を確認する メール・LINE配信 > 配信アカウントを選択 … 続きを読む
UTAGE解約後に再契約した場合、以前のUTAGEアカウントで接続したLINE公式アカウントを新しいUTAGEアカウントに再設定することはできますか？
はい、可能です。その場合は以前に接続していたLINE公式アカウントの ▼Messaging API設定 ・Channel ID ・Channel secret ▼LINEログイン チャネル設定 ・チャネルID ・チャネル … 続きを読む
3Dセキュアの対応予定はありますか？
3Dセキュア対応につきましては各決済代行会社とも必須な件を 弊社でも把握しており、今後開発予定となっております。 対応が必須とされている2025年3月末までに対応を予定しています。 具体的な実装時期は以下が目安となります … 続きを読む
ページ保存時に「保存に失敗しました」と表示されます
ページ保存時に「保存に失敗しました」と表示される場合 内部的にログアウト状態となっている可能性があります。 再度ログインをすれば保存可能になることがほとんどですので ページ編集中のブラウザ、タブは閉じないでください。 1 … 続きを読む
LINE公式アカウント「リッチメッセージ機能」のように画像を横幅一杯にしてタップしたらURLに遷移させることは可能ですか？
「画像」形式のメッセージ配信について UTAGEでは、LINE公式アカウントの「リッチメッセージ機能」のような 「画像」形式でのメッセージ配信が可能です。 ＜注意事項＞ ※LINE公式アカウントの「リッチメッセージ機能」 … 続きを読む
【Stripe】商品購入時の領収書メールが2通届いてしまう
発生現象 Stripe決済利用の商品を購入されたお客様へ 領収書メールが2通届いてしまう 原因 Stripeの決済連携設定で、本番モード・テストモードの 「公開可能キー」「シークレットキー」の値が同じになっ … 続きを読む
会員サイトの特定の受講生のバンドルコースを予約停止したい
特定の受講生のバンドルコースを 特定の日時に停止させたい場合、 メール・LINE配信＞アカウント名選択＞シナリオ選択＞ 画面左メニューの「予約中」もしくは「ステップ配信」 にてバンドルコース停止アクションを設定ください。 … 続きを読む